Я, Илья Чадин — предприниматель и эксперт в области клиентского опыта, управляющий агентством dthink и автор блога WTFwithService, недавно был гостем на подкасте МФТИ, где мы обсудили, как создавать клиентоцентричные продукты в современном, технологичном мире с искусственным интеллектом.  Слушай в 20-минутном превью: Почему ваш бизнес обречён, если вы не выйдете из офиса и не начнете слушать клиентов. Как искусственный интеллект может разрушить клиентский опыт вместо его улучшения. Реальные кейсы: Как изменился проект в Медси после реальных исследований, а не теста собственных гипотез. Почему самое сложное для предпринимателя и руководителя отказать от своего эго. Ошибки, которые я совершил, и как я научился делать из них сильные стороны. Узнай, что действительно может стать переломной точкой для вашего бизнеса. Полную версию подкаста смотрите и слушайте в премиум-подписке на Boosty https://boosty.to/wtfwithservice