Opowieści o świecie przez pryzmat różnych punktów widzenia. Od tradycyjnych społeczności po nowoczesne metropolie. Jak świat się zmienia? Jak nowe technologie wpływają na życie i pracę ludzi w różnych miejscach? Zapraszamy do wspólnej podróży!
All content for ŚWIAT 4.0 is the property of Polskie Radio S.A. and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Opowieści o świecie przez pryzmat różnych punktów widzenia. Od tradycyjnych społeczności po nowoczesne metropolie. Jak świat się zmienia? Jak nowe technologie wpływają na życie i pracę ludzi w różnych miejscach? Zapraszamy do wspólnej podróży!
Podejście Human-to-Human zyskuje na znaczeniu w erze sztucznej inteligencj
ŚWIAT 4.0
27 minutes
9 months ago
Podejście Human-to-Human zyskuje na znaczeniu w erze sztucznej inteligencj
Rozwój AI generuje wiele niepokoi na rynku pracy. Mówi się, że jednym z najszybciej zastępowalnych stanowisk może być stanowisko doradcy sprzedaży/opiekuna klienta. Czy aby na pewno? Paradoksalnie, to może być najbezpieczniejsza profesja. Dlaczego? Chociaż technologia rozwija się w zawrotnym tempie, a AI rzeczywiście zmienia wiele aspektów obsługi klienta, to właśnie te zmiany uwypuklają niezastąpioną rolę człowieka w procesie sprzedaży, gdzie liczy się emocjonalne zaangażowanie i doświadczenie. Klienci (szczególnie branży premium) poszukują doświadczeń, relacji, opieki, emocji Human To Human. Jak w dobie sztucznej inteligencji wzrasta znaczenie podejścia Human To Human? Na jakie kompetencje i podejście stawiać, aby czuć się bezpiecznie na rynku pracy? Czy rewolucja AI może pozwolić zmienić stereotypowe postrzeganie pracy w obsłudze klienta i sprzedaży jako przystanek w CV "przed czymś lepszym"? Czy zawód opiekun klienta może być prestiżowym celem samym w sobie? Na rozmowę z Dominiką Hofman - trenerką biznesu oraz ek
ŚWIAT 4.0
Opowieści o świecie przez pryzmat różnych punktów widzenia. Od tradycyjnych społeczności po nowoczesne metropolie. Jak świat się zmienia? Jak nowe technologie wpływają na życie i pracę ludzi w różnych miejscach? Zapraszamy do wspólnej podróży!
