Правила или стандарты? Часть 5. Даниэль Канеман "Шум: изъян в человеческом суждении"

В бизнесе и в правительстве выбор между правилами и стандартами часто делается интуитивно, но его можно сделать более дисциплинированным. В первом округлении выбор зависит всего от двух факторов: (1) стоимости решений и (2) стоимости ошибок. Цена ошибок связана с количеством и размахом ошибок. Постоянно возникает вопрос, являются ли агенты осведомленными и надежными, и соблюдают ли они гигиену принятия решений. Если они такие, и если соблюдают, то стандарт может работать нормально – и там может быть мало шума. Директорам необходимо вводить правила, когда у них есть основания не доверять своим агентам.

Даниэль Канеман - профессор Принстонского университета, доктор психологии, лауреат Нобелевской премии, автор международного бестселлера «Думай медленно, решай быстро».

Приятного прослушивания!

Фрагмент читает главный редактор Ху из Ху Сергей Новохацкий