O podcast que vai te dar insights de como entender melhor seu cliente e a jornada dentro do seu negócio! Reduza o churn e pare de perder clientes. NPS® e Experiência do Cliente de forma descomplicada.
All content for WeHelp Podcast NPS e Experiência do Cliente is the property of WeHelp Software NPS® and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
O podcast que vai te dar insights de como entender melhor seu cliente e a jornada dentro do seu negócio! Reduza o churn e pare de perder clientes. NPS® e Experiência do Cliente de forma descomplicada.
Você já deve ter ouvido falar em NPS e sua tradução mais conhecida: Net Promoter Score. A mais famosa forma de entender se o serviço ou produto da sua empresa está agradando. Acontece que com os anos o NPS evoluiu para Net Promoter System, ou seja, muito além de uma "simples" pergunta se o cliente indicaria ou não, agora temos uma metodologia em forma de sistema que mensura a Experiência do Cliente. Vem descobrir neste episódio a terceira fase do NPS, a evolução para Net Promoter Spirit.
Apresentado por: Rogério Aranda - CEO WeHelp Software NPS
Teste nosso sistema NPS 15 dias grátis: https://www.wehelpsoftware.com/
instagram: https://instagram.com/wehelp.br
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/wehelp-software/
Facebook: https://facebook.com/wehelp.br
WeHelp Podcast NPS e Experiência do Cliente
O podcast que vai te dar insights de como entender melhor seu cliente e a jornada dentro do seu negócio! Reduza o churn e pare de perder clientes. NPS® e Experiência do Cliente de forma descomplicada.
