A Webshopok feketén fehéren podcast második évadában ismét rengeteg gyakorlati megoldással, tippel és tanáccsal készül a Netmarketing a tipikusan webshopoknál felmerülő problémákra. Az új évad első adásában mindent kibeszélnek a szakértők a krízismenedzsmentről és válságkezelésről.
Krízisre mindig kell készülni, ezt az elmúlt egy év gazdasági helyzete is kifejezetten bizonyította. Egy ilyen környezetben és a TEMU terjeszkedése mellett a tulajdonosoknak komolyan fel kell szerelkeznie a túléléshez. A legújabb adásban a szakértők elmondják mi az a válságforgatókönyv és miért van rá szükség, mesélnek a legnagyobb hibákról és veszélyekről egy krízishelyzetben, de lesz szó arról is, hogy hogyan érdemes kezelni a negatív visszajelzéseket és, hogy hogyan kommunikáljunk a krízisről a szervezeten belül vagy kívül. Az epizódban keveset emlegetett témakörök is felmerülnek majd, mint például a pozitív válságkezelés, a visszahívott termékek kommunikációja, vagy, hogy milyen adatbiztonsági problémáknak vagyunk kitéve és, hogy hogyan tudunk erre odafigyelni mielőtt megtörténik a baj.
Egy dolog biztos: Most egy webshop tulajdonos sem dughatja a homokba a fejét!
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:21 – Ilyen lesz a második évad
00:03:58 – Piaci változások
00:07:16 – Milyen krízisekre kell felkészülni?
00:12:35 – Így törj ki a krízisből!
00:16:25 – Visszajelzések és belső kommunikáció
00:24:10 – Külső kommunikáció
00:25:37 – Pozitív válságkezelés
00:29:04 – Technikai krízismenedzsment
00:32:32 – Adatbiztonsági incidensek
00:34:50 – Váratlan pénzügyi krízis
00:36:42 – Beszállítói krízis
00:41:10 – Visszahívott termékek
00:46:28 – Mit tehetünk a külföldi konkurencia ellen?
00:49:18 – Talpra tudunk állni egy krízis után?
00:53:05 - Tanulságok
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/