Già molte aziende in Italia hanno compreso l'importanza delle schede aziendali Google e le tengono costantemente aggiornate per ricavarne visibilità e recensioni.

Solo negli Stati Uniti ed in Canada(per ora) è stato recentemente abilitato una nuova forma pubblicitaria, vediamo in dettaglio come funziona e prepariamoci a novità nel prossimo futuro anche per l'Italia.

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In questo breve video riepiloghiamo i passaggi fondamentali per comunicare al meglio con la clientela ottimizzando la customer journey e i punti di contatto.
Come ottenere più clienti in un punto vendita fisico attraverso l'utilizzo delle risorse online.

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Molte piccole aziende in questo periodo iniziano a pensare come aprire un e commerce. Il primo dubbio che si manifesta subito è il costo. In questo breve video vediamo come sfruttare gli strumenti gratuiti che Facebook e Google mettono a disposizione delle aziende per iniziare ad approcciare il mercato online. Le vetrine online di queste piattaforme consentono alle piccole aziende di testare l’e commerce senza affrontare spese tecniche.

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#webstories #googlewebstories

ll 1 ° maggio 2020, il team AMP ha deciso di rinominare le AMP Stories in Web Stories confermando che nei prossimi mesi saranno disponibili ulteriori funzionalità.

Conosci già questo formato?
In questo vide ti elenco alcuni motivi perchè devi provare le web stories per la tua attività.

Approfondimento sulle web stories: https://amp.dev/it/about/stories/

Il plugin per wordpress preparato da Google: https://google.github.io/web-stories-wp/beta/

Software online per creare Web Stories: https://beta.makestories.io/login

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#googlemybusiness #novitàgoogle #localseo
Google in questo periodo sta mettendo a disposizione delle attività molte novità attraverso le schede di Google My Business.
Oggi è possibile inserire nuovi servizi da attivare online come:
- Assistenza online
- Appuntamento online
- Preventivi online
- Classi online
Questi servizi attivano nuove call to action nella scheda attività di GMB.
Inoltre sono stati abilitati nuovi orari legati a specifici servizi, per esempio in che giorni e a che ora è attivo il servizio di consegna a domicilio.

Scopri in questo breve video tutte le novità.

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Scopri come attivare Google Pay Per Stay, disponibile anche in Italia la possibilità di pagare Google a commissione. In questo podcast ti spieghiamo come funziona, come attivarlo e se conviene utilizzare Google Pay Per Stay.

Molte attività turistiche per paura di perdere posizionamento nelle OTA non modificano le tariffe nel sito ufficiale. Questo però non aiuta il cliente indeciso o fidelizzato ad altri sistemi a prenotare nel sito ufficiale.
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Come riportare al centro il nostro Hotel nella Customer Journey.
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Usare Google My Business, lo strumento gratuito e facile da usare che permette di gestire le modalità in cui le informazioni dell’azienda appaiono su tutti i prodotti e app dell’ecosistema Google, come la Ricerca o Google Maps.
Se l’azienda ha una sede fisica, è importante che il sito fornisca informazioni come l’indirizzo e gli orari di apertura, che devono essere mostrate su una pagina facile da trovare Inoltre, usare i dati strutturati consente di fornire altri dettagli sul business, rendendo più facile per Google trovarlo e analizzarlo.
Creare contenuti di qualità
Fondamentale per avere più visibilità su Google è produrre contenuti di qualità, cercare di fornire agli utenti la migliore esperienza possibile. Concentrati su quello che rende il tuo sito web unico, attraente e ed esaustivo.
Sito veloce ed accessibile
La maggior parte delle ricerche su Google vengono effettuate tramite smartphone, quindi è fondamentale che le pagine del sito carichino velocemente, siano mobile friendly e ottimizzate per ogni dispositivo.
La sicurezza è fondamentale
Garantire al sito una connessione sicura con protocollo https, che mette in sicurezza il browser o le app in connessione al sito, impedendo a chiunque di intercettare le informazioni e i dati trasmessi.
Utilizzare uno strumento per definire title e description nelle SERP
Cosa serve per attrarre un clic dalla SERP
la meta description della pagina è la più importante per attrarre nuovi visitatori segue il titolo questo significa che sono 2 dati che vanno ragionati con attenzione ogni volta che viene creato un nuovo contenuto.

Sottovalutare le recensioni su Google e Google Maps oggi è uno dei più gravi errori che gran parte delle attività Italiane stanno facendo.
Le statistiche riportano che lo 86% degli utenti legge con attenzione le recensioni sulle attività, e quasi l’ 89% di questi legge anche le risposte date dai proprietari.
Questa è la dimostrazione che oggi è molto importante rispondere sempre alle recensioni, sia positive, che negative.
Come già espresso più volte nei nostri interventi di formazione, ribadiamo l’importanza di presidiare con attenzione gli strumenti che google, attraverso My Business, mette a disposizione di tutte le attività locali. Compilare con attenzione tutti i dati della propria scheda attività, aggiornare i post e le offerte, controllare con costanza le recensioni, sono attività prioritarie in una corretta strategia di marketing digitale.
Se avete difficoltà nell’utilizzare correttamente la vostra scheda attività o volete sfruttarne appieno il suo grande potenziale, contattateci attraverso il nostro sito www.meetodo.it

#ROPO #showrooming #ecommerce #GoogleMyBusiness

Maggiori informazioni nel nostro sito: https://www.meetodo.it
oppure scrivi a info@meetodo.it

Sappiamo quanto l’argomento e.commerce in Italia sia attuale e spesso diamo per spacciato il commercio al dettaglio quando i dati di vendita in italia ci dicono ancora il contrario, oltre 9 acquisti su 10 sono ancora effettuati fisicamente nei punti vendita.
Ma il dato importante da conoscere è anche che 9 acquisti su 10 includono una ricerca online.
E qui nasce il ROPO, per cui ricerca online e acquisto in negozio, un’altro termine che abbiamo iniziato a conoscere molto bene è lo Showrooming che è esattamente l’opposto del ROPO, per cui recarsi nei punti vendita per provare un oggetto e poi acquistarlo online.
Cosa può fare a questo punto un negozio fisico per cercare di mantenere non solo la veicolazione nel punto vendita ma anche le vendite?
Sicuramente comprendere al meglio questi fenomeni ed iniziare a studiare una strategia di marketing crosscanale.
Compreso che il nostro cliente si muove tra virtuale e fisico durante la selezione e la scelta del prodotto, è necessario cercare di presidiare al meglio tutti i canali che lui frequenta.
Studiate con attenzione il vostro target e selezionate il social giusto da gestire al meglio, non disperdete le forze su troppi fronti.
Curate con attenzione il tono di voce che utilizzate nei vostri post e includete sicuramente una strategia video.
Adottate un sito web facilmente aggiornabile e possibilmente collegato al vostro gestionale di magazzino almeno per mostrare i prodotti e la disponibilità.
Attivate strategie di click-and-collect, prenota online e ritira in negozio, potete sfruttare anche la vetrina della vostra pagina Facebook e quella di Google My Business.
Queste poche pratiche ben fatte vi apriranno a nuovi mercati che ancora non conoscete o non avete ancora sfruttato.

Potenziare al massimo la Web Reputation
Al fine di ottimizzare le vendite della tua struttura, ed in particolar modo quelle dirette, è fondamentale presidiare tutte le aree dove i tuo clienti parlano della tua attività.
Non credo di doverti elencare tutti i portali dove trovi le recensioni, ma voglio sottolineare l’importanza di rispondere a tutte, non unicamente alle negative.
Ricorda che ogni volta che dimostri la tua attenzione online verso il giudizio di un Cliente molti altri leggeranno la tua risposta e si faranno un’idea del personale che troveranno nella tua struttura e di come verranno trattati.

Ormai si inizia a parlare di strategie cookie-less, per questo è necessario comprendere il significato del termine Identity Resolution.

Vediamo quali sono le best practices per il nuovo anno.
1) Presidiare le aree dove sono presenti i vostri clienti.
Non è possibile per la vostra azienda trascurare i touchpoint online dove poter entrare in contatto con il vostro cliente, per cui studiate bene dove avvicinarlo, essere presenti nei social con una pagina ben allestita ed aggiornata è fondamentale.
Strutturate un calendario editoriale e supportate il traffico con una strategia di ADS adeguata.
2) Gestite al meglio il sito aziendale, contenuti ed immagini per indicizzarlo nei motori di ricerca.
3) Utilizzare tutti i nuovi strumenti come Whatsapp Business e Messenger di FB.
4) Controllare con attenzione Google My Business, allestite tutte le nuove sezioni.
5) Attivare le campagne pubblicitarie sia nei motori di ricerca che nei Social.

Pubblicità predittive, inserzioni dinamiche, deep learning termini che abbiamo iniziato a conoscere nel 2019 che è stato il primo anno in cui l’intelligenza artificiale ha cambiato in modo radicale il mondo delle campagne marketing.
Sia Google che Facebook hanno messo a disposizione degli inserzionisti strumenti pubblicitari avanzati per sfruttare al meglio la profilazione.
Questi nuovi strumenti ci danno la possibilità di strutturare campagne marketing molto ben mirate, con i risultati misurabili con certezza.
Ma come può una piccola azienda utilizzare questi nuovi strumenti al meglio?

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La Google Search Console è un strumento gratuito creato da Google per ottimizzare, analizzare e controllare lo stato del tuo sito nei risultati di ricerca.

La novità è attiva nella versione WhatsApp Business. hanno messo a punto una nuova scheda chiamata Catalogo.
La funzione catalogo attiva una nuova tab dedicata in aggiunta a quelle già esistenti della versione business.
Attiva la possibilità, per i venditori, di esporre alcuni dei prodotti in vendita in una vetrina virtuale.
un vero e proprio e-commerce in piccolo, il catalogo consentirà al venditore di inserire foto di prodotti in evidenza, con l’aggiunta di alcune informazioni come le caratteristiche del prodotto o del servizio, il nome, e naturalmente il costo.

Grazie alle nuove tecnologie e ai social network, la diffusione dei video è sempre più alta e capillare.
È quindi una strategia vincente la scelta del formato video per pubblicizzare la propria struttura ricettiva. Ma quali sono gli ingredienti che assicurano un’ottima performance del video marketing? Vediamoli insieme.

Abbiamo già parlato in altri video dello strumento GMB indicandone l’importanza per ottenere buoni posizionamenti organici nelle ricerche geolocalizzate.
Oggi parliamo dell’importanza delle recensioni, spesso trascurate da Hotel, ristoranti e Negozi oggi sono una delle discriminanti più importanti per ottimizzare il posizionamento della scheda attività nei risultati di google.
Google oltre ad essere il motore di ricerca più utilizzato al mondo oggi è anche il più grande aggregatore di recensioni, conscio dell’importanza delle recensioni ha spinto molto sul convincere gli utenti a lasciare un feedback dopo un’esperienza con un’attività.
Questo gli ha permesso di raccogliere una massa tale di informazioni da iniziare ad utilizzarle come parametro di misurazione di qualità nel posizionamento organico.
Che strumenti abbiamo per incrementare le recensioni nella scheda di google my business della nostra attività?
All’interno del vostro pannello di GMB è stato creato un link veloce da condividere con i vostri clienti per stimolarli a lasciare una recensione, inoltre il cliente quando cerca la vostra attività in google nella scheda publica trova sempre lo spazio dedicato alle recensioni.
Ricordati che è a tua disposizione anche lo strumento per rispondere alle recensioni, non solo alle negative è fondamentale ringraziare chiunque lasci una recensione sia positiva che negativa.
Creare attività al’interno della scheda GMB significa per google che il proprietario presidia le recensioni e le informazioni al suo interno questo è decisivo per migliorarne il posizionamento organico.
Se le recensioni coinvolgono anche i lettori che cliccano il tasto Mi Piace anche questo è un segnale che conferma a google la bontà delle stesse considerandole valide per confermare se l’attività e di qualità o no.
Ti invito, se non lo hai ancora fatto, di prendere con serietà le schede GMB perché oggi iniziano ad essere una fonte di clientela molto importante, muoverti in anticipo si tuoi competitor sarà molto utile.

Molti ci chiedono come trovare nuove idee per alimentare il blog aziendale?
Avete mai pensato alle recensioni ed ai contenuti generati dagli utenti?

Recensioni
Non occorre spremersi la testa per trovare nuove idee quando gli spunti di nuovi articoli arrivano proprio dai tuoi clienti, proprio così semplice ma efficace, leggi le recensioni che parlano del tuo serivizio/prodotti.
Analizzando con attenzione le recensioni potrai scoprire molti punti di forza e debolezza della tua azienda è proprio qui che troverai lo spunto per nuovi articoli del tuo blog o per i post social.
Quando viene valorizzata una caratteristica del tuo servizio più volte significa che è un argomento interessante per il pubblico e che puoi approfondire con un articolo specifico, stessa cosa vale per gli aspetti negativi anche li puoi trovare spunto per rispondere in un articolo di approfondimento che magari spiega meglio come utilizzare il prodotto o il servizio contestato.

Google Alert
Tutte queste informazioni raccolte tramite le recensioni le puoi trovare anche in altri forum o gruppi che parlano del tuo servizio o prodotto, in questo caso per trovare questa informazione usa il servizio gratuiro Google Alert, il servizio semplicemente sfrutta la continua indicizzazione di contenuti di google avvisandoti se il tuo brand viene menzionato in nuovi contenuti.
Anche questo è un ottimo sistema per catturare le opinioni sulla tua azienda e trarne idee per nuovi contenuti o magari anche per nuovi prodotti.

Usa anche i video
Naturalmente tutti questi contenuti nuovi ti consiglio di trasformarli anche in video da utilizzare nel tuo canale youtube, all’interno della pagina del sito e nei social.