Dans cet épisode, j'ai le plaisir d'accueillir Kevin Delli, Head of E-Merchandising & Loyalty & Brand chez Rakuten.
Au cours de cet épisode, nous avons mis l’accent sur l’importance d’être data-driven, surtout en cette période stratégique de shopping season, incluant le très attendu Black Friday.
Il partage également avec nous des exemples concrets de rituels, d’instances et d’outils qui rythment le quotidien des e-merchs chez Rakuten, ainsi que ses meilleurs conseils en A/B testing, personnalisation, monitoring, et autres bonnes pratiques e-merch.
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