#17 - Juan Luis Pascual: el futuro de las criptomonedas y la IA generativa en el sector B2B

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Voces del cambio: líderes de la nueva experiencia de clientes

Xtendo Group BPO

18 episodes

3 days ago

Bienvenidos a ´Voces del cambio: líderes de la nueva experiencia de clientes', un espacio donde exploramos cómo la tecnología está revolucionando el customer experience, mejorando la satisfacción y retención de clientes. Nos sumergimos en conversaciones con líderes empresariales para descubrir las últimas tendencias en la profesionalización de Agentes y Operadores de contact center. Acompáñanos a explorar experiencias reales y obtener conocimientos prácticos que te ayudarán a comprender y aprovechar al máximo las novedades en el CX.

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#17 - Juan Luis Pascual: el futuro de las criptomonedas y la IA generativa en el sector B2B

Voces del cambio: líderes de la nueva experiencia de clientes

27 minutes 13 seconds

5 months ago

#17 - Juan Luis Pascual: el futuro de las criptomonedas y la IA generativa en el sector B2B

En este episodio de Voces del Cambio, Juan Luis Pascual, B2B Director en B2Me, comparte su experiencia en la integración de blockchain y criptomonedas para transformar la experiencia de pago en el mundo digital. Hablamos sobre cómo B2Me está utilizando inteligencia artificial para hacer que las criptomonedas sean más accesibles y convenientes para los usuarios y empresas, mejorando la experiencia de cliente en el proceso. Además, Juan Luis nos cuenta cómo superar el desconocimiento y fomentar la confianza en el uso de estas tecnologías disruptivas.Entrevistado por Gonzalo Soto, Manager de Customer Service en Xtendo.