#1 - Roberto Icasuriaga Gatti: El impacto de la IA en los empleados y las empresas.

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Voces del cambio: líderes de la nueva experiencia de clientes

Xtendo Group BPO

18 episodes

3 days ago

Bienvenidos a ´Voces del cambio: líderes de la nueva experiencia de clientes', un espacio donde exploramos cómo la tecnología está revolucionando el customer experience, mejorando la satisfacción y retención de clientes. Nos sumergimos en conversaciones con líderes empresariales para descubrir las últimas tendencias en la profesionalización de Agentes y Operadores de contact center. Acompáñanos a explorar experiencias reales y obtener conocimientos prácticos que te ayudarán a comprender y aprovechar al máximo las novedades en el CX.

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#1 - Roberto Icasuriaga Gatti: El impacto de la IA en los empleados y las empresas.

Voces del cambio: líderes de la nueva experiencia de clientes

26 minutes 51 seconds

1 year ago

#1 - Roberto Icasuriaga Gatti: El impacto de la IA en los empleados y las empresas.

En este episodio, Roberto Icasuriaga Gatti, Director General de Trabajo Moderno, Seguridad y Aplicaciones de Negocios en Microsoft, explica cómo la inteligencia artificial (IA) está revolucionando la productividad y el desarrollo profesional. Roberto comparte ejemplos de mejoras en procesos dentro de Microsoft y describe cómo la IA está creando nuevas oportunidades de trabajo. Además, ofrece consejos prácticos para que las PYMES maximicen los beneficios de estas tecnologías.

Entrevistado por Martin Barbero, CEO y Fundador de Xtendo Group.