Dans cet épisode, on décortique le CPQ — Configure, Price, Quote — une solution clé pour booster l’efficacité des PME industrielles. À la clé : des devis instantanés, zéro erreur de configuration, et une vraie fluidité entre les équipes commerciales et techniques. Avec l’expertise de Yannick Lagarde, on découvre comment le CPQ accélère les ventes tout en renforçant la maîtrise industrielle.
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Dans cet épisode, on décortique le CPQ — Configure, Price, Quote — une solution clé pour booster l’efficacité des PME industrielles. À la clé : des devis instantanés, zéro erreur de configuration, et une vraie fluidité entre les équipes commerciales et techniques. Avec l’expertise de Yannick Lagarde, on découvre comment le CPQ accélère les ventes tout en renforçant la maîtrise industrielle.
#11 Omnicanalité, la révolution de l'expérience client
Visiativ au cœur de la transformation numérique
27 minutes
1 year ago
#11 Omnicanalité, la révolution de l'expérience client
Déployer une démarche omnicanale, c’est se positionner du côté du client... un révolution dans le B2B !Avec l'omnicanal, tous les acteurs qui participent à la relation client sont mobilisés pour améliorer l’expérience client puis bénéficier de cette relation bien maitrisée. Ainsi globalement c’est toute l'entreprise qui améliore sa rentabilité en se concentrant sur les clients les plus rentables, en proposant des produits et services adaptés et en automatisant ses processus.
Visiativ au cœur de la transformation numérique
Dans cet épisode, on décortique le CPQ — Configure, Price, Quote — une solution clé pour booster l’efficacité des PME industrielles. À la clé : des devis instantanés, zéro erreur de configuration, et une vraie fluidité entre les équipes commerciales et techniques. Avec l’expertise de Yannick Lagarde, on découvre comment le CPQ accélère les ventes tout en renforçant la maîtrise industrielle.
