"Sådan skaber du mindeværdige kundeoplevelser og bliver den bedste kollega", er underoverskriften på Ian Wisler-Poulsens nyeste bog "Den kop kaffe glemmer jeg aldrig" - En bog om indstilling og adfærd. Ian er Kongen af kundeoplevelser og jeg har inviteret ham som gæst for hans særlige måde at være i verden på og for at koble kundeservice og pårørende sammen med udgangspunkt i bogen og hvad vi ellers finder på. Ian inspirere med foredrag, workshops og uddannelsesforløb indenfor kundeoplevelser og servicedesign. Det var i øvrigt på en af Ians uddannelser jeg mødte ham første gang. Kan du huske Ian, så er det måske fordi han også var konferencier og aktionarius på Nytårskuren, som jeg afholdte i starten af 2024, der blev afholdt til fordelt for 'Unge Hjerner'.
Find mere information om Ian her:🔗 https://wislers.dk
Du er velkommen til at oprette en gratis profil i Pårørendeklubbens medlemsklub, hvor der ligger en masse viden du frit kan bruge.
NYSGERRIG på Pårørendeklubben ? Har du spørgsmål, ideer eller ønsker du blot at høre mere, så tag endelig fat i mig på mail rikke@futurecare.dk
Vil du vide mere om erhvervsklubben, pårørendepolitikker og pårørendementor uddannelsen, så klik ind på Futurecare: https://www.rikkestruve.dk
Du er også velkommen til at connecte med mig på LinkedIn
Har podcasten skabt værdi for dig så husk at abonnere på den podcastplatform du bruger (Spotify, Apple podcast, Youtube Music, Podimo ...)
Rikke