Die Sprache steht im Mittelpunkt jeder Verhandlung, denn was und vor allem wie wir es sagen, hat entscheidenden Einfluss auf das Ergebnis. Gemeinsam mit Verhandlungstrainer Daniel O. Kagel gehen wir der Frage nach, wie gute Kommunikation in der Verhandlung gelingen kann und welche Sprache und Botschaften man unbedingt vermeiden sollte.