Angel Lorenzo es Director Asociado en Frog México. Su rol titánico implica varias responsabilidades; desde liderar los programas de diseño para que cada colaborador tenga un rol esencial acorde a la experiencia y fortalezas, ser Team Player y contener a sus colaboradores mediante sesiones 1:1, y por qué no, también involucrarse en la venta y descubrir qué buscan los clientes mediante la resolución de problemas a través del Diseño. Nos platica sobre algunos aciertos y errores a lo largo de su carrera, lo difícil que es delegar y conservar el mindset de aprender de los errores. Platicamos sobre el papel de la Investigación de Personas Usuarias en los proyectos, el apoyo necesario y fundamental desde los niveles directivos para ejecutarla y tomar decisiones de diseño con base en los insights obtenidos. Nos da un par de consejos y recomendaciones para llegar a ser un buen líder y sobre todo remarcar lo importante que es mantenerse aprendiendo, siempre.