Puck richt zich met haar team van 15 tot 20 ontwerpers op de consument en de zakelijke klant van PostNL. Door middel van het design system is zij met haar team hèt aanspreekpunt voor alle klantgerichte interfaces wat ze in de perfecte positie brengt om met andere afdelingen samen te werken en zodoende uniformiteit in zowel look and feel als in werking van de producten en diensten te waarborgen.
In deze aflevering van de UX Management podcast vertelt Puck over haar werkzaamheden, uitdagingen en successen als Head of UX van PostNL.
