Wouter van der Kamp is ruim een jaar geleden begonnen als UX Lead bij AEGON. Met een team van researchers en ontwerpers bedient hij de verschillende business lines van deze internationale verzekeraar om voor alle producten een optimale klantbeleving te bieden. In deze Podcast verteld hij over de uitdagingen waar hij mee te maken krijgt, welke stappen hij en zijn team nemen en welke impact dat op de organisatie en de klantbeleving heeft.
