В это время года банки составляют бюджеты на 2021 год, в том числе на UX-исследования. Чтобы не провалить в следующем году UX-направление в банке, нужно знать, на что и сколько денег запланировать. Мы пригласили коллег из банков, которые отвечают за развитие UX-направлений, и планируют расходы. Они поделятся своим опытом бюджетирования UX-направления: Какова структура затрат на UX? На что потратить и сколько потратить? Как рассчитать общий объем затрат - исходя из проектов, количества релизов или количества исследований? Что отдавать на аутсорс, а что делать командой? Как осметить неопределенное? И другие актуальные вопросы Докладчики: Алёна Свергуненко (Альфа-Банк) Екатерина Бакиева (МТС Банк) Наталья Кох (Тинькофф Банк) Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)