UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
UpTech Software
28 episodes
2 months ago
CS (Customer Success) muitas vezes é visto como uma área dentro de uma empresa de software, mas é muito mais do que isso, uma cultura, essencial para a máquina de crescimento desejada por empresas que trabalham no Modelo SaaS. Hoje esteve conosco nesse bate-papo instrutivo e divertido, Eduardo Tavares, que tem mais de 15 anos de experiência na área.
O que aconteceu dia 25 de fevereiro? Em 1925 foi instituída oficialmente a Biblioteca Municipal de São Paulo.
Links que conversamos nesse episódio:
- Post do Guilherme Lopes: https://medium.com/rd-shipit/por-que-mudei-de-customer-success-para-product-led-growth-edf25fd339e9
- Livro sobre o Starbucks: https://www.amazon.com.br/Dedique-se-cora%C3%A7%C3%A3o-hist%C3%B3ria-Starbucks-empresa/dp/6580435194/ref=sr_1_1?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=dediquese+decora%C3%A7%C3%A3o&qid=1614026441&sr=8-1
- CS Academy: https://csacademy.com.br/
- Blog Customer Success Brasil: customersuccessbrasil.com
- Cliente Cast: clientecast.com
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CS (Customer Success) muitas vezes é visto como uma área dentro de uma empresa de software, mas é muito mais do que isso, uma cultura, essencial para a máquina de crescimento desejada por empresas que trabalham no Modelo SaaS. Hoje esteve conosco nesse bate-papo instrutivo e divertido, Eduardo Tavares, que tem mais de 15 anos de experiência na área.
O que aconteceu dia 25 de fevereiro? Em 1925 foi instituída oficialmente a Biblioteca Municipal de São Paulo.
Links que conversamos nesse episódio:
- Post do Guilherme Lopes: https://medium.com/rd-shipit/por-que-mudei-de-customer-success-para-product-led-growth-edf25fd339e9
- Livro sobre o Starbucks: https://www.amazon.com.br/Dedique-se-cora%C3%A7%C3%A3o-hist%C3%B3ria-Starbucks-empresa/dp/6580435194/ref=sr_1_1?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=dediquese+decora%C3%A7%C3%A3o&qid=1614026441&sr=8-1
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51 minutes 40 seconds
5 years ago
#20 - Product Led Growth em Empresas de Software
Criar uma máquina de crescimento baseado no Produto? Esse campo, cada vez mais visto pelas empresas de software (tanto B2C, quanto mais recentemente as B2B) foi o assunto desse episódio com a referência do tema no Brasil, Gabriel Costa, CMO da Singu.
O que aconteceu no dia 01 de outubro? Em 1969 o Concorde rompe a barreira do som pela primeira vez.
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CS (Customer Success) muitas vezes é visto como uma área dentro de uma empresa de software, mas é muito mais do que isso, uma cultura, essencial para a máquina de crescimento desejada por empresas que trabalham no Modelo SaaS. Hoje esteve conosco nesse bate-papo instrutivo e divertido, Eduardo Tavares, que tem mais de 15 anos de experiência na área.
O que aconteceu dia 25 de fevereiro? Em 1925 foi instituída oficialmente a Biblioteca Municipal de São Paulo.
Links que conversamos nesse episódio:
- Post do Guilherme Lopes: https://medium.com/rd-shipit/por-que-mudei-de-customer-success-para-product-led-growth-edf25fd339e9
- Livro sobre o Starbucks: https://www.amazon.com.br/Dedique-se-cora%C3%A7%C3%A3o-hist%C3%B3ria-Starbucks-empresa/dp/6580435194/ref=sr_1_1?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=dediquese+decora%C3%A7%C3%A3o&qid=1614026441&sr=8-1
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