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UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
UpTech Software
28 episodes
2 months ago
CS (Customer Success) muitas vezes é visto como uma área dentro de uma empresa de software, mas é muito mais do que isso, uma cultura, essencial para a máquina de crescimento desejada por empresas que trabalham no Modelo SaaS. Hoje esteve conosco nesse bate-papo instrutivo e divertido, Eduardo Tavares, que tem mais de 15 anos de experiência na área. O que aconteceu dia 25 de fevereiro? Em 1925 foi instituída oficialmente a Biblioteca Municipal de São Paulo. Links que conversamos nesse episódio: - Post do Guilherme Lopes: https://medium.com/rd-shipit/por-que-mudei-de-customer-success-para-product-led-growth-edf25fd339e9 - Livro sobre o Starbucks: https://www.amazon.com.br/Dedique-se-cora%C3%A7%C3%A3o-hist%C3%B3ria-Starbucks-empresa/dp/6580435194/ref=sr_1_1?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=dediquese+decora%C3%A7%C3%A3o&qid=1614026441&sr=8-1 - CS Academy: https://csacademy.com.br/ - Blog Customer Success Brasil: customersuccessbrasil.com - Cliente Cast: clientecast.com
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CS (Customer Success) muitas vezes é visto como uma área dentro de uma empresa de software, mas é muito mais do que isso, uma cultura, essencial para a máquina de crescimento desejada por empresas que trabalham no Modelo SaaS. Hoje esteve conosco nesse bate-papo instrutivo e divertido, Eduardo Tavares, que tem mais de 15 anos de experiência na área. O que aconteceu dia 25 de fevereiro? Em 1925 foi instituída oficialmente a Biblioteca Municipal de São Paulo. Links que conversamos nesse episódio: - Post do Guilherme Lopes: https://medium.com/rd-shipit/por-que-mudei-de-customer-success-para-product-led-growth-edf25fd339e9 - Livro sobre o Starbucks: https://www.amazon.com.br/Dedique-se-cora%C3%A7%C3%A3o-hist%C3%B3ria-Starbucks-empresa/dp/6580435194/ref=sr_1_1?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=dediquese+decora%C3%A7%C3%A3o&qid=1614026441&sr=8-1 - CS Academy: https://csacademy.com.br/ - Blog Customer Success Brasil: customersuccessbrasil.com - Cliente Cast: clientecast.com
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Episodes (20/28)
UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
#28 - Conhecer CS não é só pra quem trabalha com CS.
CS (Customer Success) muitas vezes é visto como uma área dentro de uma empresa de software, mas é muito mais do que isso, uma cultura, essencial para a máquina de crescimento desejada por empresas que trabalham no Modelo SaaS. Hoje esteve conosco nesse bate-papo instrutivo e divertido, Eduardo Tavares, que tem mais de 15 anos de experiência na área. O que aconteceu dia 25 de fevereiro? Em 1925 foi instituída oficialmente a Biblioteca Municipal de São Paulo. Links que conversamos nesse episódio: - Post do Guilherme Lopes: https://medium.com/rd-shipit/por-que-mudei-de-customer-success-para-product-led-growth-edf25fd339e9 - Livro sobre o Starbucks: https://www.amazon.com.br/Dedique-se-cora%C3%A7%C3%A3o-hist%C3%B3ria-Starbucks-empresa/dp/6580435194/ref=sr_1_1?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=dediquese+decora%C3%A7%C3%A3o&qid=1614026441&sr=8-1 - CS Academy: https://csacademy.com.br/ - Blog Customer Success Brasil: customersuccessbrasil.com - Cliente Cast: clientecast.com
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4 years ago
42 minutes 43 seconds

UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
#27 - Planejamento de Marketing em Empresas de Software
Planejar o Marketing da sua empresa, bem como executá-lo com maestria, é desafiador, principalmente entendendo o momento da sua organização e maturidade do seu produto. Nesse episódio, Ionan Fernandes, Guilherme Brasil e Dayvson Carvalho discutem e mostram o que funcionou (e o que não) nos desafios ao longo de muitos anos. O que aconteceu em 11 de fevereiro? Em 1997, o ônibus espacial Discovery é lançado em uma missão para atender ao telescópio espacial Hubble.
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4 years ago
41 minutes 4 seconds

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#26 - Acompanhamento da Estratégia Ao Longo Do Ano
Definir uma estratégia sólida e acompanhá-la é um dos pilares de sucesso de grandes empresas. Olhando para o cenário das techs, discutimos quais modelos de estratégia conhecemos e utilizamos no dia-a-dia. Conteúdo prático para aplicar no seu cotidiano, nesse bate papo entre Ionan Fernandes, Guilherme Brasil e Dayvson Carvalho. O que aconteceu em 28 de janeiro? Em 1986 a missão STS-51-L: o ônibus espacial Challenger explode 73 segundos após a decolagem, matando os sete astronautas a bordo.
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4 years ago
48 minutes 15 seconds

UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
#25 - Mercado De Tecnologia Em 2021
Começando o ano de 2021, não poderia faltar quais as Perspectivas do Mercado de Tech, analisando um ótimo artigo da CNN Brasil sobre Mapa de Emprego. Veja como foi o início do UpTech nesse ano, com as opiniões de Ionan Fernandes, Guilherme Brasil e Dayvson Carvalho. O que aconteceu em 16 de dezembro? Em 2003, é lançada pela NASA a missão STS-107, última do ônibus espacial Columbia. Links indicados no episódio: https://www.bbc.com/worklife/article/20201023-coronavirus-how-will-the-pandemic-change-the-way-we-work https://www.mckinsey.com/featured-insights/leadership/the-next-normal-arrives-trends-that-will-define-2021-and-beyond
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4 years ago
42 minutes 26 seconds

UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
#24 - Fechando o 1º ano do UpTech
Cruzamos a linha de chegada, pelo menos do 1º ano do UpTech. 24 episódios depois, rimos muito relembrando momentos dessa jornada e ainda saíram algumas trocas de ideias entre Guilherme Brasil, Ionan Fernandes e Dayvson Carvalho, que podem gerar bons aprendizados. O que aconteceu em 31 de dezembro? Em 1879 Thomas Edison faz uma demonstração pública de sua lâmpada incandescente nos Estados Unidos.
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4 years ago
37 minutes 57 seconds

UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
#23 - Interrupções no trabalho, seus efeitos e possibilidades de contorno
Quanto as interrupções corroem a produtividade do seu dia-a-dia? Guilherme, Ionan e Dayvson discutiram uma incrível matéria da Harvard Business Review sobre esse tema, relevante para o ambiente de Home Office que estamos vivenciando. O que aconteceu em 26 de novembro? Em 26 de novembro de 2011 a NASA enviou o automóvel Curiosity para o solo de Marte.
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4 years ago
42 minutes 19 seconds

UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
22 - O ano está terminando, hora de fazer o orçamento
Final de ano e a grande maiores das empresas de software estão debruçadas no seu Planejamento Orçamentário, pensando quanto irão investir em Marketing, Vendas, CS, Produto, Tecnologia.... E claro, qual será o crescimento das Receitas. Esse é o assunto discutido nesse episódio do UpTech. O que aconteceu em 12 de novembro? Nessa data em 1980, a sonda espacial da NASA, Voyager I, se aproxima de Saturno e tira as primeiras imagens de seus anéis.
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5 years ago
46 minutes 58 seconds

UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
#21 - Coffee Break (Fim da segunda temporada)
Nesse episódio (super) descontraído batemos um papo sobre como foram esses últimos episódios do UpTech. Foram muitas risadas e boas lembranças, entre Ionan Fernandes, Guilherme Brasil e Dayvson Carvalho. O que aconteceu dia 19 de outubro? Em 1901 Santos Dumont convoca jurados do Aeroclube de Paris para testemunhar a volta do seu dirigível nº 6 em torno da Torre Eiffel e arrematar o Prêmio Deutsch.
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5 years ago
35 minutes 56 seconds

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#20 - Product Led Growth em Empresas de Software
Criar uma máquina de crescimento baseado no Produto? Esse campo, cada vez mais visto pelas empresas de software (tanto B2C, quanto mais recentemente as B2B) foi o assunto desse episódio com a referência do tema no Brasil, Gabriel Costa, CMO da Singu. O que aconteceu no dia 01 de outubro? Em 1969 o Concorde rompe a barreira do som pela primeira vez.
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5 years ago
51 minutes 40 seconds

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#19 - Due Diligence Técnica: O que é e Qual Impacto em Empresas de Software
Uma verdadeira aula com nosso convidado, Rodney Reis da Avalia, mostrando de maneira super didática, por que a Due Diligence Técnica em Software, tem grande impacto na estratégia das empresas do segmento de tecnologia. O que aconteceu em 17 de setembro? (Homenagem ao Guilherme Brasil, nosso fera de tecnologia) Em 1991 teve a primeira versão do núcleo do Linux (0.01) é lançada na Internet.
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5 years ago
53 minutes 47 seconds

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#18 - Atitudes que mudam o jogo na carreira
O que realmente faz diferença na carreira? Nesse bate-papo super descontraído, falamos o que fez diferença para as nossas através de 3 pontos: Maiores dificuldades no início da carreira, Decisões que mudaram o rumo da carreira e Decisões que aceleraram a carreira. E o que aconteceu dia 3 de setembro? Em 1995, o eBay, uma empresa de comércio eletrônico, é fundado nos Estados Unidos. Veja outros episódios e conteúdos em https://uptech.software
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5 years ago
42 minutes 4 seconds

UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
# 17 - O Impacto do Product Discovery nas Empresas de Software
Como aumentar a chance de lançar um produto que os clientes gostem (e comprem!)? Nesse episódio falamos como o Product Discovery auxilia nesse grande desafio das empresas de software. O que aconteceu no dia 20 de agosto? Em 1858, Charles Darwin publica pela primeira vez sua teoria da evolução através da seleção natural no Journal of the Proceedings of the Linnean Society de Londres. Veja outros episódios e conteúdos em https://uptech.software/
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5 years ago
38 minutes 9 seconds

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#16 - Home Office Integral vs Produtividade
Episódio com novo formato, onde discutimos uma matéria da Harvard Business Review Brasil intitulada “Desmistificando a produtividade e os efeitos do home office integral durante a pandemia”. E como sempre, colocamos no tempero as nossas experiências! E o que aconteceu dia 06 de agosto? Nessa data, no ano de 1996, a NASA anuncia que o meteorito ALH 84001, que acredita-se originar de Marte, contém evidências de formas de vida primitivas. Acesse o nosso site: https://uptech.software/
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5 years ago
34 minutes 29 seconds

UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
#15 - Acompanhamento Gerencial - Rotina que faz a diferença
Falamos sobre como Acompanhamento Gerencial, algo crucial (e muitas vezes negligenciado) no árduo caminho para alcançar resultados. Dayvson Carvalho, Ionan Fernandes e Guilherme Brasil falam das armadilhas e compartilham os modelos que utilizam. E o que aconteceu dia 23 de julho? Nessa data, no ano de 1871, foi descoberto o asteroide 114 Kassandra.
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5 years ago
43 minutes 7 seconds

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#14 - Métricas SaaS - Números, números e mais números!
Recebemos neste episódio um peso pesado da indústria de software como serviço. Douglas Balena, que compartilhou conosco dicas e direcionamentos de ouro no que tange a métricas de negócio. Ouça, aprenda e dê boas risadas neste episódio que está incrível! 09 de Julho de 1960 entra no ar a Rede Excelsior de Televisão.
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5 years ago
49 minutes 51 seconds

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#13 - Mulheres Incríveis na Indústria de Software
Conversamos com 3 líderes que fazem a diferença não somente nas empresas em que trabalham mas no ecossistema da indústria de software no Brasil! Juliana Tubino (Resultados Digitais), Carla Gatti (Softplan) e Ana Rezende (Lidehra) deram uma verdadeira aula sobre a importância da diversidade na indústria de software e tecnologia! Acesse mais no site: https://uptech.software
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5 years ago
59 minutes 6 seconds

UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
#12 - Transição De Carreira para Indústria de Software
A área de tecnologia vem crescendo e ganhando destaque nos últimos anos. E muitos profissionais transitaram de outros segmentos para a indústria de software. Dois ouvintes do UpTech, Giseli Anversa e Igor Rodrigues, contam suas experiências e o que fez diferença, na prática, para o saldo ser positivo. O que aconteceu de interessante em 11 de junho? Nessa data em 1935, o inventor Edwin Armstrong faz a primeira demonstração pública de transmissão de FM nos Estados Unidos em Alpine, Nova Jérsei. Acesse https://uptech.software
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5 years ago
50 minutes 16 seconds

UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
# 11 Hora de fazer um Coffe-Break!
Neste episódio especial você irá relembrar os melhores momentos até aqui! Um resumo sobre os principais temas e também muita diversão! Estamos em preparação para a segunda temporada e com algumas mudanças. Fique por dentro do que vem por aqui! Em 28 de maio de 1936 Alan Turing envia On Computable Numbers para publicação. Acesse em https://uptech.software
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5 years ago
37 minutes 32 seconds

UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
#10 Cultura - A maior vantagem competitiva que sua empresa pode ter!
A Cultura está para uma empresa assim como o caráter está para uma pessoa. Hoje falamos bastante de nossas experiências ao redor deste conjunto de traços inerentes e peculiares que cada organização possui. Se você acha que simplesmente copiar uma cultura de sucesso de empresas como como Google, Netflix, Amazon, Apple e Ambev é o caminho mais certo para o sucesso, não perca este Podcast! Em 14 de Maio de 1973 houve o lançamento da Skylab, a primeira estação espacial dos Estados Unidos! Acesse: https://uptech.software/
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5 years ago
48 minutes 32 seconds

UpTech - Seu Podcast sobre o Mundo de Tecnologia e Software
#9 - Go To Market
Lançar um novo software no mercado é um grande desafio, que envolve muito mais do que ter um bom produto. Nesse episódio conversarmos sobre o que é necessário nessa etapa crucial e mostramos um Framework de Go To Market, para te ajudar, como sempre, na prática! O que aconteceu de interessante em 30 de abril? Em 30 de abril de 1993, CERN anuncia que os protocolos da World Wide Web serão gratuitos. Acesse uptech.software
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5 years ago
40 minutes 42 seconds

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CS (Customer Success) muitas vezes é visto como uma área dentro de uma empresa de software, mas é muito mais do que isso, uma cultura, essencial para a máquina de crescimento desejada por empresas que trabalham no Modelo SaaS. Hoje esteve conosco nesse bate-papo instrutivo e divertido, Eduardo Tavares, que tem mais de 15 anos de experiência na área. O que aconteceu dia 25 de fevereiro? Em 1925 foi instituída oficialmente a Biblioteca Municipal de São Paulo. Links que conversamos nesse episódio: - Post do Guilherme Lopes: https://medium.com/rd-shipit/por-que-mudei-de-customer-success-para-product-led-growth-edf25fd339e9 - Livro sobre o Starbucks: https://www.amazon.com.br/Dedique-se-cora%C3%A7%C3%A3o-hist%C3%B3ria-Starbucks-empresa/dp/6580435194/ref=sr_1_1?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=dediquese+decora%C3%A7%C3%A3o&qid=1614026441&sr=8-1 - CS Academy: https://csacademy.com.br/ - Blog Customer Success Brasil: customersuccessbrasil.com - Cliente Cast: clientecast.com