Jan Belon is strategisch directeur en oprichter van Afdeling Buitengewone Zaken (of A/BZ). Jan was een van de vroegste afstudeerders van de opleiding Industrial Design aan de TU Eindhoven. We spreken elkaar tijdens de week van de Dutch Design Week (dit jaar volledig online) en daar heeft A/BZ in samenwerking met Garage2020 zojuist de prestigieuze Dutch Design Award gewonnen in de categorie Service & Systems voor hun project Monnie. Hoewel dit gewoon lijkt op het ontwerpen van een app, ziet Jan dit soort ontwerpen als een poging om echte systeemverandering tot effect te hebben, in dit geval de manier waarop schuldeisers met jongeren kunnen omgaan. Bij systeemontwerpen is samenwerking heel belangrijk, waardoor je ook echt multidisciplinair bezig kan zijn, met niet alleen ontwerpers, maar zelfs ook filosofen. Behalve de resultaten en de samenwerking, is voor Jan ook de manier van ontwerpen belangrijk. Zo verzonnen zij de methode van Hidden Design , waarin ze heel extreem een niet bestaand product-service gingen naspelen, alsof de tovenaar van Wizard-of-Oz achter het gordijn zat. Op deze manier maakten ze tijdens de 2012 Dutch Design Week de Ver Van Je Bed Show. Jan's tip om beter te leren omgaan met systeemverandering is het boek Product-Service System Design for Sustainability (ook in PDF) door Carlo Vezzoli, waarin dit grote thema toch iets meer behapbaar wordt beschreven.