Wie reagieren ADAC Reiseberater in der Krise, wenn der persönliche Kontakt zum Kunden nicht mehr möglich ist? Was kann man tun, um die Erreichbarkeit von Mitarbeitern auch in Zeiten der Krise zu garantieren? Welche Lösung muss gefunden werden, um Werte wie Sicherheit und Zuverlässigkeit, die der ADAC verkörpert, auch weiterhin gewährleisten zu können? In dieser Podcast-Folge geht es um die innovative Idee einer virtuellen Beratungsstunde für ADAC Stammkunden und potentielle Neukunden.