Neste episódio do Tuia Design Talks, nosso fundador Gilmar Gumier conversa sobre UX e Design na Indústria com Ivan Bilhó, UX Shopper Manager LATAM na Mondelēz International.
Graduado em Publicidade e Propaganda, Especialista em Arquitetura da Informação e Cientista do Consumo, Ivan atualmente é UX Shopper Manager LATAM (UX/UI, Research & Consumer Insights) na Mondelēz International, tendo atuado com experiência do usuário há mais de 12 anos conduzindo projetos estratégicos em empresas como Mondeléz, Nubank, PagSeguro PagBank, Itaú e B3.
Conversamos sobre as mudanças na indústria desde a pandemia e as expectativas para o uso da inteligência artificial, além dos primeiros passos de UX e Design no setor e a atuação de uma forma diferente ao lado da equipe comercial.
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Entrevistado: Ivan Bilhó
Apresentação: Gilmar Gumier
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Índice:
(00:00) Introdução
(01:19) Apresentação
(02:01) Formação Acadêmica
(04:52) Carreira
(16:03) Sobre a Mondelēz International
(18:37) Evolução do design na Mondelēz International
(23:54) Maturidade do design na Mondelēz International
(28:09) Estrutura da equipe
(35:16) Design na hierarquia da Mondelēz International
(38:01) Relação Design e áreas de negócio
(41:20) Case de sucesso: Capital de categoria digital
(49:24) Inteligência artificial na Mondelēz International
(53:40) Design e o futuro da indústria
(1:03:44) Conselhos para liderança
(1:08:38) Dicas de conteúdo
(1:12:52) Redes sociais