Neste episódio do Tuia Design Talks, nosso fundador Gilmar Gumier discute Design e UX no setor de Seguros com Felipe Barbosa, Head de Design na CNP Seguradora.
Com mais de 10 anos de experiência em design estratégico e inovação digital, Felipe compartilha insights sobre como o UX pode transformar a experiência do cliente no setor financeiro.
Ao longo de sua trajetória, Felipe foi um dos líderes no desenvolvimento do Hub XP, finalista do iF Design Awards, estruturou processos de Design Ops, Design System e Service Design, além de ter fundado a SmartPromoter, reconhecida entre as 100 startups mais promissoras do Brasil.
🎧 Dê o play e descubra como o design pode impulsionar a inovação no mercado de seguros!
Entrevistado: Felipe Barbosa
Apresentação: Gilmar Gumier
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Índice:
(00:00) Apresentação / Formação Acadêmica
(02:10) Carreira
(16:24) Sobre a CNP Seguradora
(20:32) Evolução do Design na CNP
(22:43) Maturidade do Design na CNP
(26:13) Relação Design e áreas de negócio
(31:00) Case de sucesso: Correios
(37:17) Estrutura da equipe
(47:40) Inteligência artificial na CNP
(49:58) Design e os desafios de seguros
(54:52) Conselhos para liderança
(59:27) Dicas de conteúdo
(1:02:52) Redes sociais