Uma vizinha estranha a movimentação na empresa ao lado de sua casa. Liga e ninguém atende. Bate na porta e ninguém responde. Insiste, mas não é atendida. Então, resolve fazer contato com uma emissora de televisão. A partir daí, você pode imaginar o desenrolar dessa história... crise à vista! 

Aliás, esse é um dos maiores medos das organizações: ter seu nome envolvido em uma grande crise de imagem, que viralize nas redes e vire matéria na imprensa. No episódio do Tudo Comunica de hoje, Rafael Araújo, fundador da Árvore, mostra como atenção, escuta e empatia podem evitar muitos problemas. Inclusive, graves crises de imagem e reputação.

O Tudo Comunica é o podcast da Árvore. Aqui falamos sobre comunicação e gestão. Nesta temporada, os episódios são lançados sempre às segundas-feiras, em todos os tocadores de podcast.

Produção: WEPOD