As principais ferramentas utilizadas para facilitar no processo de recrutamento e seleção, e 3 maneiras que os recrutadores utilizam para conduzir as entrevistas seja a entrevista estrutura, semi estruturada e não estruturada. As principais ferramentas utilizadas no processo de recrutamento e seleção é a ferramenta chamada DISC, sua sigla significa Dominância, influência, estabilidade e conformidade (cautela); cada um desses perfis caracterizam-se uma característica predominante do candidato avaliado. O teste de competências técnicas serve para avaliar o candidato de uma forma mais técnica e direcionada na área que ele irá atuar, como por exemplo se o setor que ele for trabalhar precisa se comunicar no idioma inglês cabe ao recrutador fazer um teste na entrevista para avalizar o conhecimento e a fluência do idioma do candidato que ocupara a vaga em aberto. Sof skills, que nada mais é que a competência comportamental do candidato, avaliar se o mesmo possui uma boa comunicação, se ele possui um autoconhecimento específico, e se ele se sai bem no requisito de trabalhar em grupo, e se é uma pessoa motivada. Abordamos sobre o que é planejado, recrutamento sendo ele interno, externo e misto e falamos também sobre o que é seleção, e sobre o que é treinamento.