Transformation Heroes : Expérience Client, IA et transformation des entreprises
Feedier
21 episodes
6 days ago
“Les gens n’écrivent plus. Ils écoutent.” Dans ce nouvel épisode de Transformation Heroes avec Baptiste Hingre, Johann Desjardins, cofondateur d’Ekoo, partage la vision derrière sa startup : redonner une voix aux marques et à leurs clients. Issu du monde du retail, Johann revient sur les déclencheurs personnels et professionnels qui l'ont mené à créer Ekoo, une solution audio qui rend les interactions digitales plus humaines, plus riches, plus sincères. Baptiste et Johann explorent le pouvo...
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“Les gens n’écrivent plus. Ils écoutent.” Dans ce nouvel épisode de Transformation Heroes avec Baptiste Hingre, Johann Desjardins, cofondateur d’Ekoo, partage la vision derrière sa startup : redonner une voix aux marques et à leurs clients. Issu du monde du retail, Johann revient sur les déclencheurs personnels et professionnels qui l'ont mené à créer Ekoo, une solution audio qui rend les interactions digitales plus humaines, plus riches, plus sincères. Baptiste et Johann explorent le pouvo...
What is Customer Intelligence and What Future Folds it for Businesses?
Transformation Heroes : Expérience Client, IA et transformation des entreprises
25 minutes
7 months ago
What is Customer Intelligence and What Future Folds it for Businesses?
In this episode of Transformation Heroes, Carlos and François explore the power of customer intelligence and its role as a game-changer in business transformation. They break down why traditional customer feedback systems often fall short, how market dynamics are evolving, and why businesses must move beyond passive data collection to truly understand and anticipate customer needs. With AI redefining the way companies harness insights, they discuss how to build an intelligence layer that tran...
Transformation Heroes : Expérience Client, IA et transformation des entreprises
“Les gens n’écrivent plus. Ils écoutent.” Dans ce nouvel épisode de Transformation Heroes avec Baptiste Hingre, Johann Desjardins, cofondateur d’Ekoo, partage la vision derrière sa startup : redonner une voix aux marques et à leurs clients. Issu du monde du retail, Johann revient sur les déclencheurs personnels et professionnels qui l'ont mené à créer Ekoo, une solution audio qui rend les interactions digitales plus humaines, plus riches, plus sincères. Baptiste et Johann explorent le pouvo...
