Transformation Heroes : Expérience Client, IA et transformation des entreprises
Feedier
21 episodes
5 days ago
“Les gens n’écrivent plus. Ils écoutent.” Dans ce nouvel épisode de Transformation Heroes avec Baptiste Hingre, Johann Desjardins, cofondateur d’Ekoo, partage la vision derrière sa startup : redonner une voix aux marques et à leurs clients. Issu du monde du retail, Johann revient sur les déclencheurs personnels et professionnels qui l'ont mené à créer Ekoo, une solution audio qui rend les interactions digitales plus humaines, plus riches, plus sincères. Baptiste et Johann explorent le pouvo...
All content for Transformation Heroes : Expérience Client, IA et transformation des entreprises is the property of Feedier and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
“Les gens n’écrivent plus. Ils écoutent.” Dans ce nouvel épisode de Transformation Heroes avec Baptiste Hingre, Johann Desjardins, cofondateur d’Ekoo, partage la vision derrière sa startup : redonner une voix aux marques et à leurs clients. Issu du monde du retail, Johann revient sur les déclencheurs personnels et professionnels qui l'ont mené à créer Ekoo, une solution audio qui rend les interactions digitales plus humaines, plus riches, plus sincères. Baptiste et Johann explorent le pouvo...
6 Traps to Avoid Using AI for Text Analysis in Customer Experience
Transformation Heroes : Expérience Client, IA et transformation des entreprises
31 minutes
9 months ago
6 Traps to Avoid Using AI for Text Analysis in Customer Experience
In this episode of Transformation Heroes, Carlos and François discuss six critical traps to avoid when using AI for text analysis in customer experience. They emphasize the importance of centralizing data from multiple sources, understanding the context of insights, and moving away from outdated models. The conversation also covers the need for automation in data processing, adapting to changing business goals, and the significance of KPIs in measuring the impact of AI-driven insights. Send...
Transformation Heroes : Expérience Client, IA et transformation des entreprises
“Les gens n’écrivent plus. Ils écoutent.” Dans ce nouvel épisode de Transformation Heroes avec Baptiste Hingre, Johann Desjardins, cofondateur d’Ekoo, partage la vision derrière sa startup : redonner une voix aux marques et à leurs clients. Issu du monde du retail, Johann revient sur les déclencheurs personnels et professionnels qui l'ont mené à créer Ekoo, une solution audio qui rend les interactions digitales plus humaines, plus riches, plus sincères. Baptiste et Johann explorent le pouvo...
