A gdyby tak nie mierzyć, tylko skupić się na zrozumieniu roli organizacji w biznesie klienta? W takim nieco bardziej filozoficznym tonie rozmawiamy z Łukaszem Kozłowskim (https://customersuccess.pl/) o customer success, biznesie i sztuce wyciągania właściwych wniosków.Filozofia biznesu niby nie oznacza nic konkretnego, a jednak nauka myślenia porządkuje pracę, biznes i profesjonalne relacje. I właśnie do tego zachęca Łukasz - zastanowienia i słuchania klientów w kontekście ich problemów przełożonych na interes firmy.