A gdyby tak nie mierzyć, tylko skupić się na zrozumieniu roli organizacji w biznesie klienta? W takim nieco bardziej filozoficznym tonie rozmawiamy z Łukaszem Kozłowskim (https://customersuccess.pl/) o customer success, biznesie i sztuce wyciągania właściwych wniosków.Filozofia biznesu niby nie oznacza nic konkretnego, a jednak nauka myślenia porządkuje pracę, biznes i profesjonalne relacje. I właśnie do tego zachęca Łukasz - zastanowienia i słuchania klientów w kontekście ich problemów przełożonych na interes firmy.
Jak wykorzystać doświadczenie marketingowe w promocji biznesu? O przejściu z etatu do własnej firmy odpowiada Katarzyna Bienussa, która zajmuje się fotografią dziecięcą oraz stylizowanymi sesjami zdjęciowymi dla kobiet. Posłuchaj, dlaczego nie ma trudnych klientów, jeśli dobrze komunikujesz swój produkt.
Potrzeba niezależności jak główny motor napędowy biznesu? Czemu nie!
Posłuchaj rozmowy z Marcinem Konopką - współzałożyciel i prezes zarządu Berg System. Rozmawiamy o podejściu do strategii obsługi klientów, systemach CRM i budowaniu przewag biznesowych.
Berg System wspiera sprzedaż produktów ubezpieczeniowych, finansowych i inwestycyjnych. Berg System to więcej niż program CRM. To kompleksowe narzędzie do zarządzania sprzedażą i obsługą klienta dla każdej firmy.
Tworzenie treści to dopiero pierwsza część warsztatu content marketera. Renata i Maja rozmawiają o wszystkim, co następuje później i dlaczego teoria powinna iść w parze z praktyką. Posłuchaj o łączeniu kompetencji, buyer personach w e-commerce, ale nie tylko. Renata Gajoch-Bielecka to Head of Content w edrone - systemie CRM oraz marketing automation zaprojektowanym specjalnie dla sklepów internetowych.
Marketing automation równa się HubSpot. Ale czy na pewno i czy dla każdego?
Rozmawiamy z Łukaszem Millerem na temat mądrej automatyzacji marketingu. Co wpływa na zaangażowanie klientów w internecie? I jak wyciągać mądre wnioski z działań (lub ich braku) na stronie sklepu. Poznaj scenariusze automatyzujące marketing i sprzedaż oparte na danych i zachowaniu użytkownika.
Pierwszy Infoshare odbył się w 2007. Od tego czasu konferencja stała się jednym z najważniejszych wydarzeń IT w Europie Centralnej i Wschodniej. Rozmawiamy z CEO Infoshare Grzegorzem Borowskim o początkach marki, współpracy i tym, co oznacza zdobywanie i dzielenie się wiedzą. Poznaj współzałożyciela wyjątkowej konferencji dla branży tech i IT. Podczas godzinnej rozmowy przedstawiamy początki, nieuniknione fakapy i wspaniałe momenty w szesnastoletniej historii Infoshare.
Dlaczego nie masz leadów do konferencji? Tomasz Józwowicz z Infoshare widzi źródło problemu z podejściu do obecności marki podczas konferencji, targów. Całość opiera się na postawieniu sobie jasnego celu, przyjęcia przemyślanej strategii i szerszego spojrzenia. Ani kaczuszki dla programistów, ani kolejka do baristy nie przyniosą zwrotu, jeśli nie zostaną poparte dalszymi krokami i rozmową!
Head of partnership największej konferencji technologicznej w tej części Europy pokazuje także kawał swojego warsztatu. Przy okazji, podrzuca także sposoby na oczyszczenie głowy po tęgim myśleniu. Posluchaj o leadach, stosunkach partnerskich i motocyklach.
Beep beep, wjechał omnibus! Dyrektywa Omnibus to nie tylko nowe zasady odnośnie prezentowania cen w e-commerce. Rozmawiamy z Tomaszem Palakiem (tomaszpalak.pl) o wszystkich zmianach, które weszły w życie na początku 2023. Posłuchaj o obniżaniu cen, zaufanych opiniach, sponsorowaniu ofert w marketplacach oraz tarczy prawniczej. A na zakończenie poruszamy także kwestie związane z użyciem sztucznej inteligencji do tworzenia treści. Czyli do czego wolno wykorzystywać GPT3, Midjourney i podobne.
Miłego słuchania!
O SMSAPI
SMSAPI to platforma do masowej wysyłki wiadomości SMS, MMS. Ułatwiamy firmom prowadzenie skutecznej komunikacji mobilnej. Z naszego serwisu SMSAPI korzystają zarówno największe koncerny o zasięgu globalnym, jak i mniejsze, lokalne biznesy, startupy oraz instytucje publiczne i urzędy. SMSAPI jest częścia międzynarodowej grupy LINK Mobility.
Przeczytaj więcej na temat SMSAPI. Śledź nasze profile na Facebook i LinkedIn.
Rozmowa Marka z Pawłem Chybickim z Nethansa o sprzedaży na Amazonie. Czy każdy e-commerce powinien wykonać ten krok? Co kryję się pod pojęciem FBA lub FBM? Czym różni się wejście na Amazon od wejścia na Allegro?
O różnych strategiach i przygotowaniu do wejścia na marketplace Amazon, o listingach, o tym, które sklepy powinny zainteresować się tym sposobom skalowania biznesu. Posłuchaj, aby dowiedzieć się, czy to rozwiązanie jest dla Ciebie!
Bonus: pakiet korzyści dla klientów SMSAPI
Do usłyszenia w każdy piątek z samego rana! Śledźcie, lajkujcie, subskrybujcie i myjcie ręce.
O SMSAPI
SMSAPI to platforma do masowej wysyłki wiadomości SMS, MMS, VMS i RCS. Ułatwiamy firmom prowadzenie skutecznej komunikacji mobilnej. Obecnie z serwisu SMSAPI korzystają zarówno największe koncerny o zasięgu globalnym, jak i mniejsze, lokalne biznesy, startupy oraz instytucje publiczne i urzędy. SMSAPI jest częścia międzynarodowej grupy LINK Mobility.
Przeczytaj więcej na temat SMSAPI. Śledź nasze profile na Facebook i LinkedIn.
Marcin Szczur to dinozaur polskiego fintechu, a po godzinach również pszczelarz. Gdy zaczynał pracę w Blue Media, to nikt jeszcze o fintechu nie mówił, ale to właśnie wtedy zaczęła się transformacja płatności online w stronę… Wygody płacącego, która przekłada się na zyski sprzedawcy.
Na czym polegają przyjazne klientom płatności w e-commerce i biznesach stacjonarnych? Według Marcina analogii należy szukać właśnie w pszczelim ulu – wszystko ma działać samo. Przekonaj się, dlaczego najlepsze płatności online to te, których nie ma. Przy okazji, zapraszamy do posłuchania podcastu Polane Miodem.
Do usłyszenia w każdy piątek z samego rana! Śledźcie, lajkujcie, subskrybujcie i myjcie ręce.
O SMSAPI
SMSAPI to platforma do masowej wysyłki wiadomości SMS, MMS, VMS i RCS. Ułatwiamy firmom prowadzenie skutecznej komunikacji mobilnej. Obecnie z serwisu SMSAPI korzystają zarówno największe koncerny o zasięgu globalnym, jak i mniejsze, lokalne biznesy, startupy oraz instytucje publiczne i urzędy. SMSAPI jest częścia międzynarodowej grupy LINK Mobility.
Przeczytaj więcej na temat SMSAPI. Śledź nasze profile na Facebook i LinkedIn.
O tym, jak organizować obsługę klienta w mikro, małym i średnim przedsiębiorstwie opowiada Łukasz Hardek - Customer Success Manager w Thulium. Ale zanim przejdziemy do odbierania telefonów i tworzenia czatbotów, ustalmy definicję obsługi klienta. Na czym właściwie polega praca działu BOK i dlaczego ma więcej wspólnego ze sprzedażą, niż tradycyjnym call center? Posłuchaj rozmowy ze specjalistą, który od 14 lat siedzi we wsparciu konsumenta.
Do usłyszenia w każdy piątek z samego rana! Śledźcie, lajkujcie, subskrybujcie i myjcie ręce.
O SMSAPI
SMSAPI to platforma do masowej wysyłki wiadomości SMS, MMS, VMS i RCS. Ułatwiamy firmom prowadzenie skutecznej komunikacji mobilnej. Obecnie z serwisu SMSAPI korzystają zarówno największe koncerny o zasięgu globalnym, jak i mniejsze, lokalne biznesy, startupy oraz instytucje publiczne i urzędy. SMSAPI jest częścia międzynarodowej grupy LINK Mobility.
Przeczytaj więcej na temat SMSAPI. Śledź nasze profile na Facebook i LinkedIn.
Czy w wielkim świecie internetu jest miejsce na małe i średnie firmy? Jak rozpromować biznes stacjonarny korzystając z SEM (Search Engine Marketing) i SEO (Search Engine Optimization)? Pytamy najlepszego eksperta w branży marketingu internetowego – Krzysztofa Marca z DevaGroup.
Rozmawiamy o różnicach między SEM i SEO dla lokali usługowych, gastronomii i innych mniejszych przedsiębiorstw. Czy każda firma powinna mieć stronę internetową, a może wystarczy fanpage lub wizytówka Google Moja Firma? I kiedy warto zainwestować w reklamę w wyszukiwarce? O pułapkach w biznesie marketingu internetowego, sposobach na powracanie klientów i o tym, kiedy warto zdecydować się na współpracę z agencją SEO/SEM.
Narzędzia, o których wspomina Krzysztof:
- Google Search Console https://search.google.com/search-console/about
- Keyword Planner https://ads.google.com/intl/pl_pl/home/tools/keyword-planner/
- Google Analytics https://analytics.google.com/analytics/web/
- Google Ads - https://ads.google.com/
Do usłyszenia w każdy piątek z samego rana! Śledźcie, lajkujcie, subskrybujcie i myjcie ręce.
O SMSAPI
SMSAPI to platforma do masowej wysyłki wiadomości SMS, MMS, VMS i RCS. Ułatwiamy firmom prowadzenie skutecznej komunikacji mobilnej. Obecnie z serwisu SMSAPI korzystają zarówno największe koncerny o zasięgu globalnym, jak i mniejsze, lokalne biznesy, startupy oraz instytucje publiczne i urzędy. SMSAPI jest częścia międzynarodowej grupy LINK Mobility.
Przeczytaj więcej na temat SMSAPI. Śledź nasze profile na Facebook i LinkedIn.
Ah, co to był za rok! Pełen niepewności, zaskakujących momentów, wyzwań i kryzysów, ale także czasem wielu sukcesów i zmian w świecie biznesowym. Poznaj najciekawsze wydarzenia i zjawiska związane z komunikacją mobilną, marketingiem w social media, influencer marketingu, eventach, SEO i SEM.
Rok podsumowują gospodarze podcastu – Maja Wiśniewska i Marek Oczkowski z SMSAPI. Nie pominiemy także skrótowego podsumowania osiągnięć w SMSAPI.
Do usłyszenia w każdy piątek z samego rana! Śledźcie, lajkujcie, subskrybujcie i myjcie ręce.
O SMSAPI
SMSAPI to platforma do masowej wysyłki wiadomości SMS, MMS, VMS i RCS. Ułatwiamy firmom prowadzenie skutecznej komunikacji mobilnej. Obecnie z serwisu SMSAPI korzystają zarówno największe koncerny o zasięgu globalnym, jak i mniejsze, lokalne biznesy, startupy oraz instytucje publiczne i urzędy. SMSAPI jest częścia międzynarodowej grupy LINK Mobility.
Przeczytaj więcej na temat SMSAPI. Śledź nasze profile na Facebook i LinkedIn.
Słyszeliśmy, że Tomek Palak to najbardziej znany prawnik polskiego internetu. Prawnik? A może radca prawny albo adwokat? Jaka jest różnica i dlaczego warto to wiedzieć jeszcze przed ewentualnym fakapem i nieodłącznym telefonem do kancelarii? Bo prowadząc biznes online i offline, prędzej czy później będziesz chcieć mieć po swojej stronie prawnika i to lepiej nie takiego od rozwodów.
Rozmawiamy o prawie autorskim, danych osobowych, contencie, wszystkich innych kwestiach, które spędzają sen z powiek marketerów. A jeśli mało Ci o prawie, zapraszamy do posłuchania podcastu Prawie Prawniczego.
Garść przydatnych narzędzi i serwisów, o których wspomina Tomek:
- Prawo.pl
- Urząd Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej
- Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej
- Internet a prawo - jak się nie potknąć? Poradnik dla twórców
Do usłyszenia w każdy piątek z samego rana! Śledźcie, lajkujcie, subskrybujcie i myjcie ręce.
O SMSAPI
SMSAPI to platforma do masowej wysyłki wiadomości SMS, MMS, VMS i RCS. Ułatwiamy firmom prowadzenie skutecznej komunikacji mobilnej. Obecnie z serwisu SMSAPI korzystają zarówno największe koncerny o zasięgu globalnym, jak i mniejsze, lokalne biznesy, startupy oraz instytucje publiczne i urzędy. SMSAPI jest częścia międzynarodowej grupy LINK Mobility.
Przeczytaj więcej na temat SMSAPI. Śledź nasze profile na Facebook i LinkedIn.
Zacznij myśleć, jak sprzedawać swój produkt, mówi Artur Halik. Kolejny odcinek Podcastu Biznesowego poświęcamy w całości e-commerce. Rozmawiamy o tym, jak handlować w sieci, od zupełnych podstaw. Head of Sales w Shoper podpowiada, jak oceniać potencjał sprzedażowy i budować historię wokół produktów. Rozwiewamy mity o dropshippingu i wykorzystaniu platform takich jak Allegro czy Amazon. I co z tymi płatnościami i logistyką?
Do usłyszenia w każdy piątek z samego rana! Śledźcie, lajkujcie, subskrybujcie i myjcie ręce.
O SMSAPI
SMSAPI to platforma do masowej wysyłki wiadomości SMS, MMS, VMS i RCS. Ułatwiamy firmom prowadzenie skutecznej komunikacji mobilnej. Obecnie z serwisu SMSAPI korzystają zarówno największe koncerny o zasięgu globalnym, jak i mniejsze, lokalne biznesy, startupy oraz instytucje publiczne i urzędy. SMSAPI jest częścia międzynarodowej grupy LINK Mobility.
Przeczytaj więcej na temat SMSAPI. Śledź nasze profile na Facebook i LinkedIn.
SEO to nie tylko praca nad pozycją w Google! Rozmawiamy z Wojciechem Haremzą z iCEA o podstawach optymalizowania treści pod wyszukiwarki. Jak się szybko okazało, na pozycjonowanie należy patrzeć szerzej niż tylko na pierwszą stronę wyników Google. A jednocześnie zastanawiamy się, gdzie stawiać granicę pomiędzy użytecznością a optymalizacją? Posłuchaj o strategii, mądrym planowaniu contentu na firmowym blogu, w e-commerce i wszędzie tam, gdzie szukają Cię klienci.
Do usłyszenia w każdy piątek z samego rana! Śledźcie, lajkujcie, subskrybujcie i myjcie ręce.
O SMSAPI
SMSAPI to platforma do masowej wysyłki wiadomości SMS, MMS, VMS i RCS. Ułatwiamy firmom prowadzenie skutecznej komunikacji mobilnej. Obecnie z serwisu SMSAPI korzystają zarówno największe koncerny o zasięgu globalnym, jak i mniejsze, lokalne biznesy, startupy oraz instytucje publiczne i urzędy. SMSAPI jest częścia międzynarodowej grupy LINK Mobility.
Przeczytaj więcej na temat SMSAPI. Śledź nasze profile na Facebook i LinkedIn.
Potrzeba rynku matką startupum, czyli Michał Stefaniak opowiada o początkach Sugestera i Fakturowni, a my nie możemy nadziwić się, jak bardzo zbliżone są nasze historie! Posłuchaj o rozwoju narzędzi, które powstały jako reakcja na faktyczne zapotrzebowanie klientów. Szukamy zatem odpowiedzi, dlaczego budowanie oprogramowania w oparciu o feedback użytkowników sprawdza się zarówno jako model biznesowy, jak i sposób na wyznaczanie kierunku rozwoju całej firmy. Przy okazji, kilka słów o lokalizowaniu polskich produktów i SaaS-ów na rynkach zagranicznych. Miłego słuchania!
Do usłyszenia w każdy piątek z samego rana! Śledźcie, lajkujcie, subskrybujcie i myjcie ręce.
O SMSAPI
SMSAPI to platforma do masowej wysyłki wiadomości SMS, MMS, VMS i RCS. Ułatwiamy firmom prowadzenie skutecznej komunikacji mobilnej. Obecnie z serwisu SMSAPI korzystają zarówno największe koncerny o zasięgu globalnym, jak i mniejsze, lokalne biznesy, startupy oraz instytucje publiczne i urzędy. SMSAPI jest częścia międzynarodowej grupy LINK Mobility.
Przeczytaj więcej na temat SMSAPI. Śledź nasze profile na Facebook i LinkedIn.
Kultowe, ikoniczne, wygodne, modne, gustowne... Można mnożyć przymiotniki opisujące klapki Kubota, ale nam najbardziej podoba się stwierdzenie, że Kubota to styl życia. Posłuchaj pierwszego odcinka Podcastu Biznesowego SMSAPI!
Rozmawiamy z co-founderką Joanną Kwiatkowską, która przybliża kulisy powstania sklepu internetowego Kuboty. Przechodzimy przez każdy z ważnych aspektów pracy nad e-commerce: fulfillment, magazynowanie, narzędzia (np. Asana, Slack, User.com) czy nawet organizowanie pracy w zespole. Posłuchaj, jak robi to Kubota!
Do usłyszenia w każdy piątek z samego rana! Śledźcie, lajkujcie, subskrybujcie i myjcie ręce.
O SMSAPI
SMSAPI to platforma do masowej wysyłki wiadomości SMS, MMS, VMS i RCS. Ułatwiamy firmom prowadzenie skutecznej komunikacji mobilnej. Obecnie z serwisu SMSAPI korzystają zarówno największe koncerny o zasięgu globalnym, jak i mniejsze, lokalne biznesy, startupy oraz instytucje publiczne i urzędy. SMSAPI jest częścia międzynarodowej grupy LINK Mobility.
Przeczytaj więcej na temat SMSAPI. Śledź nasze profile na Facebook i LinkedIn.
To jest Podcast Biznesowy, a to jego trailer, czyli zapowiedź tego, czego posłuchasz już wkrótce. Nie obejdzie się bez konkretnego mięska, twardych danych, wymiany doświadczeń, a także łez, potu i szczypty humoru. W roli prowadzących występują niezawodna Maja oraz łebski Marek. Już wkrótce pierwszy odcinek, w którym odwiedzamy uroczą Łódź i zapytamy o pewne kultowe klapki...
Każdy odcinek Podcastu Biznesowego będzie okazją, aby poznać innego specjalistę z branży:
Do usłyszenia w każdy piątek z samego rana! Śledźcie, lajkujcie, subskrybujcie i myjcie ręce.
O SMSAPI
SMSAPI to platforma do masowej wysyłki wiadomości SMS, MMS, VMS i RCS. Ułatwiamy firmom prowadzenie skutecznej komunikacji mobilnej. Obecnie z serwisu SMSAPI korzystają zarówno największe koncerny o zasięgu globalnym, jak i mniejsze, lokalne biznesy, startupy oraz instytucje publiczne i urzędy. SMSAPI jest częścia międzynarodowej grupy LINK Mobility.
Przeczytaj więcej na temat SMSAPI. Śledź nasze profile na Facebook i LinkedIn.