Har du fått en epost fra kommunen som er målrettet din livssituasjon, f.eks. i forbindelse med flytting eller søk av barnehageplass? Har du fått varslinger om byggearbeid i nærmiljøet? Har du fått spørsmål på epost om du vil delta i beslutningsprosesser i ditt lokalmiljø? Tone Dalen, på vegne av Forum for Tjenestedesign, prater med Kaia Helene Holmgren, teamleder proaktive meldinger og bydelsfakta, om hvorfor og hvordan kommunen jobber med å sende ut proaktiv informasjon til Oslos innbyggere i forbindelse med store livshendelser, hverdagshendelser og beslutninger som påvirker deres nærmiljø. Dette kan være alt fra å søke om barnehageplass, tilbud til eldre om skyss i rosa busser, til fornying av gjenbruksID eller kjøp av beboerparkering. God lytt, og abonner gjerne! Alle tilbakemeldinger mottas med stor takk: tone.dalen@ren.oslo.kommune.no Produksjon, Marcel Dekker Devos