Denne podkasten ble tatt opp på International Design in Government Conference i Rotterdam, som er den andre internasjonale konferansen for offentlig ansatte som ønsker å bygge nettverk, lære av hverandre og skape samarbeid innen tjenestedesign på tvers av landegrensene. Konferansen besto av en rekke innlegg fra internasjonale storheter innen fagfeltet, samt praktiske workshop for å fremme bruk av ulike verktøy som bidrar til tjenesteutvikling på innbyggerens premisser. Du vil høre fra Kara Kane, som jobber for digital service i Storbritannia, og var initiativtaker for det internasjonale nettverket som har vokst enormt de siste to årene. Vi har pratet med Victor Zuydweg som var med på å starte det nederlandske nettverket, og i tillegg var med på å organisere denne internasjonale konferansen i Rotterdam. Gerry McGovern, som er en internasjonal opinionsleder, forteller hvordan man skaper gode, digitale brukeropplevelser – ikke minst ved å utvikle nettsider som faktisk hjelper innbyggerne med å løse behovet de hadde når de startet google-søket. Sist, men ikke minst, har vi pratet med kollegaer fra ulike virksomheter i Oslo kommune som forteller litt om hva de har lært på konferansen, og hvordan de tenker å bruke det når de er tilbake på jobben. Kom gjerne med tilbakemeldinger og kommentarer på innholdet til Uke.servicedesign@grp.oslo.kommune.no Denne podkasten er produsert av Tone Dalen, Ingvild Sundby og Marcel Dekker