Jan Willamo, Roschierin pitkäaikainen digijohtaja, jakaa näkemyksiään tekoälyn vaikutuksesta asiantuntijaorganisaatioihin, erityisesti lakialalla. Keskustelussa käsitellään teknologisen murroksen tuomia mahdollisuuksia ja haasteita, konkreettisia käyttötapauksia sekä sitä, miksi muutoksen pitää lähteä ihmisistä itsestään. Willamo painottaa kokeilukulttuuria, tiedon hyödyntämistä ja tekoälyn roolia asiakaspalvelun laadun parantajana.