In dieser Live-Episode der Retail Reality Show, aufgenommen auf der Salesforce Agentforce World Tour in Frankfurt, spricht Host Nino Bergfeld mit Prof. Dr. Peter Gentsch über die nächste große Welle im Handel:
Agentic AI und wie sie die Spielregeln für Marken und Konsument:innen verändert. Denn wer heute nach einem Produkt sucht, fragt nicht mehr Amazon oder Google – sondern promptet.
Die neuen Gatekeeper heißen Sprachmodelle. Und sie entscheiden mit, was gekauft wird. Wer heute im Retail relevant bleiben will, muss verstehen, wie KI denkt, entscheidet und handelt.
Wir sprechen außerdem darüber:
Eine Episode, die zeigt, warum Marken jetzt handeln müssen – bevor andere die Entscheidung treffen.