The E-Commerce Society », vous propose d’entendre, chaque semaine, la voix de ceux qui font le marché du commerce en ligne ; en français dans le son, international dans le ton.
Des échanges en toute simplicité sur les questions, les tendances, les opportunités, qui agitent l’industrie de la Distribution sur Internet.
Un programme proposé et présenté par Michel Juvillier
Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.
The E-Commerce Society », vous propose d’entendre, chaque semaine, la voix de ceux qui font le marché du commerce en ligne ; en français dans le son, international dans le ton.
Des échanges en toute simplicité sur les questions, les tendances, les opportunités, qui agitent l’industrie de la Distribution sur Internet.
Un programme proposé et présenté par Michel Juvillier
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D’après Fevad, les recettes publicitaires du Retail Media en France ont augmenté de 42% pour atteindre 640 millions d’euros. D’après l’étude d’Adyen réalisée en 2022, ce serait 47% des entreprises qui estimeraient que le commerce unifié, à savoir physique et numérique, améliorerait l’expérience client.
Alors que les retailers se muent en Media, la marge du retail media est 6 fois plus importante que le retail traditionnel d'après le 27/7 WallStreet. En 2022, le marché du Retail Media représentait 14 milliards de dollars.
Par son association de veille commerciale et données ciblées sur le parcours d’achat des shoppers, le commerce Media s’avère être une aide précieuse pour booster les résultats des annonceurs.
Développement de la notoriété, augmentation du trafic web et monétisation de l’audience, entre Retail Media et Commerce Media, quelle stratégie adoptée ?
Pour répondre à cette question, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
Elise Ophele de Criteo
Jerome Mary de PepsiCo
Une émission présentée par Michel Juvillier
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Bien que le retail media existe depuis quelques années maintenant, le concept a été remis au goût du jour avec l’ascension du digital. En effet, les enseignes sont désormais capables de collecter de nombreuses données toujours plus précises. Il leur est donc désormais possible d’adresser le bon message au bon consommateur directement sur son parcours d’achat en ligne ou en magasin. Le retail media est en train de pousser certains acheteurs média commencent à privilégier ce que certains appellent le commerce planning qui connaît aujourd’hui un véritable succès. Et ce deplus en plus au détriment du media planning classique.
Afin de mieux comprendre les enjeux et les opportunités qu’y voient les marques, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
Marion Monnier de Reprise
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Près de deux ans après le début de la crise du Covid-19, une nouvelle ère se dessine : le “new normal”. Que ce soit d’un point de vue économique, social ou encore professionnel, les habitudes prises avant la crise sanitaire se transforment et l’adaptation au changement est devenue incontournable, tant pour les marques que pour les consommateurs.
Dans cet épisode nous reviendrons sur les constats réels liés à ces impacts sur les marques et les consommateurs, ainsi que cinq recommandations pour préparer le rebond et performer de façon durable dans cette nouvelle ère.
Pour cela, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
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Vous êtes propriétaire d’un site Internet et souhaitez le monétiser ? L’affiliation pourrait être la solution pour vous. Levier d’acquisition performant, l’affiliation consiste à promouvoir un produit ou un service depuis votre site Internet. En contrepartie, vous recevez une commission de la part de l’annonceur. Pour ce faire, une seule condition : avoir une audience qualifiée.
Dans cet épisode, nous allons échanger avec Nicolas Catard, fondateur de la société audiovisuelle Uptown et rédacteur en chef du site TheGrandTest.com qui nous partagera son expérience et ses astuces pour faire de l’affiliation une source de revenus supplémentaire quad on est une très petite, petite ou moyenne entreprise.
Pour cela, nous lui demanderons :
1. Ce que représente l’affiliation pour lui ?
2. Quelles sont les conditions nécessaires pour se lancer dans l’affiliation ?
3. A quel résultat peut-on s’attendre ?
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Le Metavers, est un monde virtuel dans lequel nous pourrons évoluer et interagir comme dans la vie réelle. Nous pourrons voir nos amis, nous réunir, travailler ou tout simplement sociabiliser. Ce nouvel univers, considéré comme le futur de l’Internet, n’en est encore qu’à ses prémices mais agite déjà les marques, à l’instar de Nike qui a récemment acheté l’entreprise RTFKT qui habille les avatars dans le Metavers. En effet, si le Metavers a fait naître un réel engouement chez les acteurs de la publicité digitale, le marché du e-commerce y voit également un avenir prometteur.
Afin d'échanger sur le sujet, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
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La crise sanitaire a incontestablement mis le e-commerce sur le devant de la scène. Largement adopté par TOUS, le e-commerce est devenu aujourd’hui une véritable commodité. Cependant, de nouveaux enjeux émergent autour de cette tendance croissante : il n’est plus question de proposer seulement des plateformes transactionnelles, mais d’innover en étant plus performant sur toute la chaîne logistique et en proposant des expériences immersives sur tous les canaux. Les nouvelles technologies sont au cœur de ces deux axes de progrès. En effet, les nouvelles technologies peuvent incontestablement changer notre manière de concevoir et de percevoir le e-commerce. De la modélisation 3D à la photographie synthétique en passant par la réalité virtuelle, ces solutions alternatives permettent d’accélérer le time-to-market tout en baissant les coûts de production : un tournant décisif pour la Supply Chain des entreprises. En somme, les nouvelles technologies et toutes les activités qui y sont liées présentent des bénéfices considérables, devenant petit à petit une composante clé pour l’avenir des marques. Afin d’échanger sur ce sujet, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
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Le consommateur se rend sur votre site, remplit son panier et finalise la transaction… Avec l’explosion des canaux, du volume de contenus et la volatilité des consommateurs, ce scénario idéal, est aujourd’hui bien utopique. Quels sont les paramètres d’une transaction e-commerce réussie aujourd’hui ? Celle-ci ne se limite certainement pas à l’étape de l’achat. Les enjeux e-commerce commencent dès le début du parcours client. Personnaliser le parcours client en temps réel et favoriser l’interaction à chaque étape est critique dans ce contexte digital-first. Proposer le bon contenu – de qualité - au bon moment et à la bonne personne, voilà le véritable enjeu des entreprises aujourd’hui si elles veulent fidéliser leurs clients et augmenter le panier moyen. Afin d’échanger sur le sujet et de mieux comprendre les enjeux qui se cachent derrière le bouton “acheter”, nous demanderons à nos invités :
1) Quels sont les enjeux business autour des solutions « avant-vente » en E-Commerce?
2) Quelles sont les conditions nécessaires pour réussir sa stratégie de conquête d’une audience potentiellement prête à consommer ?
3) A l’avenir, quelles sont les opportunités à saisir pour développer du business au-delà du bouton « acheter » ?
Pour en discuter :
Sandrine Decorde, Consultante
Stephanie Maziol de Adobe
Hélène Delannoy de Adobe
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Depuis plusieurs années déjà, le big data fait partie intégrante des stratégies marketing des entreprises. Cependant, si le traitement d’un large volume de données est important, la capacité à la traiter rapidement l’est tout autant. Le Fast data consiste donc à utiliser la masse des données collectées en temps réel afin de permettre aux entreprises de transmettre très rapidement la bonne information, à la bonne personne au bon moment. Afin d’échanger sur le sujet et de mieux comprendre les enjeux autour de la fast data pour les e-commerçants, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
Pascal Morvan de Tealium
Pierre Louis Fontaine, consultant indépendant
Ygaal Cohen de Contensquare
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Si la disparition des cookies tiers marque un véritable tournant dans le secteur de la publicité digitale, il en est de même pour le marché du E-commerce. Perçu comme intrusif, le cookie tiers n’a pas pour unique but, de suivre le comportement de l’internaute afin de lui adresser un message ciblé. En effet, il permet, entre autres, de suivre la performance d’un site Internet et de mesurer l’impact des campagnes marketing afin d’améliorer l’expérience utilisateur. C’est pourquoi, afin de mieux comprendre l’enjeu du cookie tiers et son impact sur le marché du e-commerce, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
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Ces dernières années, le recrutement dans le secteur du e-commerce connaît une forte croissance. Marché en plein essor, les métiers du digital ne cessent de se diversifier et d’attirer toujours plus de nouveaux talents. Malgré cet engouement pour le secteur, le recrutement de profils qualifiés reste un défi majeur pour les entreprises E-commerce. Afin de mieux comprendre les problématiques liées au recrutement dans le secteur du e-commerce, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
Clémence Lefébure de Naturopera
Wassila Moussaoui, consultante
Isabelle Rouhan de Colibri Talent
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Le marché des télécommunications est aujourd’hui caractérisé par une baisse des prix qui a fortement impacté les marges et la croissance des entreprises, les entrainant ainsi dans une spirale déflationniste. C’est pourquoi l’acquisition client est devenue un axe stratégique pour les acteurs Telecoms. Selon Awin, l’affiliation s’avère particulièrement efficace dans ce secteur avec un taux de transformation moyen qui atteindrait 2 % et un retour sur investissement de 6 € pour 1 € investi. Afin de mieux comprendre les stratégies d’acquisition client dans le secteur des Telecoms, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
Yamna Benslimane de Awin
Jean-Guillaume KLEIS de Keleops AG
Sanaa Veillet Hamed de Edcom
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Initié par Seth Godin, ex-directeur marketing de Yahoo dans les années 2000, le permission marketing consiste à demander l’autorisation à un internaute avant de le solliciter commercialement. Cette technique permet d’instaurer une relation de confiance avec l’utilisateur tout en renforçant l’image de marque de l’entreprise. Aujourd’hui, dans un monde régi par la protection des données des internautes, le permission marketing est, plus que jamais, devenu indispensable. Afin de mieux comprendre en quoi le permission marketing permet d’accroître la performance d’une campagne, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
Yannig Roth de Didomi
Marion Duchatelet de Bad Sender
Mélanie Defoort de Valiuz
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Évolution de la relation client, essor des plateformes de crowdfunding, émergence des banques en ligne et des start-up spécialisées dans la fintech. Le secteur de la finance connaît une révolution ces dernières années, qui a été amplifiée par la crise sanitaire et la stratégie d’acquisition client s’en voit donc impactée. L’affiliation s’impose donc comme un des leviers les plus pertinents face à des utilisateurs de plus en plus volatiles et à la recherche de services personnalisés. Afin de mieux comprendre les stratégies d’acquisition client dans le secteur de la finance, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
Amine Brahimi de Awin
Fabienne Le Scornet de Floa Bank
Mirianna Babo de Orange BanK
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L’année 2020 a été marquée par la crise sanitaire qui a non seulement bouleversée nos habitudes de déplacement mais également nos habitudes de consommation. Certains estiment en effet que le e-commerce a gagné 10 ans et que ce secteur ressort comme le grand gagnant de cette crise. Cependant, les chiffres sont à nuancer.
Si le E-Commerce a connu une croissance spectaculaire de 11% en 2019, la FEVAD estime une hausse de 6% seulement en 2020.
Afin de faire le bilan de l’année 2020, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
Frank Surena de Awin
Anna Faure de La Redoute
Jérémie Geirnaert de Ambiance Stickers
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Depuis de nombreuses années les technologies marketing évoluent, passant de 150 acteurs à plus de 7000 en 10 ans, la Mar’tech devient l’un des secteurs les plus dynamiques du moment. Des DMP (Data Management Platforms) au marketing automation en passant par les chatbots ; les outils et les besoins ne cessent de se diversifier.
Afin de mieux comprendre les enjeux et les évolutions du marché, nous demanderons à nos intervenants :
Pour en discuter :
Véronique Baudouin de M6 - Ventadis
Sylvain Bellier de Epsilon
Roland Koltchakian de Oracle
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Tik Tok est devenu en quelques années LE réseau social du moment avec près de 689 millions d’utilisateurs actifs chaque mois. Créée à l’origine pour divertir les plus jeunes, l’application semble avoir touché un public bien plus large. Aujourd’hui, 2/3 des utilisateurs ont plus de 18 ans. La plateforme qui mise sur la créativité, connaît ainsi une croissance exponentielle pour le plus grand bonheur des marques, des entreprises et des influenceurs qui y voient une opportunité de communiquer et de vendre différemment. Afin de mieux comprendre l’offre de Tik Tok, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
Thomas Van’t Wout de Bolt Influence
Frédéric Saint Sardos de Socialyse
Suzy Guinot de Warner Music France
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Au début de l’année 2020, il était estimé que 34% des entreprises françaises ne possédaient pas de site Internet. Fin 2020 la tendance semble s’inverser. En effet, l’une des conséquences du confinement dans le secteur du commerce physique a été l’accélération de la digitalisation des commerçants. Cette tendance, qui semble aujourd’hui se généraliser, ne consiste pas uniquement au lancement d’un site internet et est bien plus complexe qu’elle n’y parait. Afin d’y voir plus clair et de mieux comprendre les enjeux qu’impliquent une transformation des commerces vers le digital, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
Christophe Le Marchand, de Make it Grow
Mathieu Damiani de l’agence Kairn
Amaury Lelong de Solocal
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Augmentation de trafic, accroissement du nombre de prospects, amélioration de la notoriété… On ne compte plus ses nombreux avantages. Bien qu’elle ait connu une baisse des investissements au début des années 2010, l’affiliation a regagné la confiance des annonceurs grâce à l’essor de nouvelles solutions d’attribution beaucoup plus fines et qui permettent de sortir de la vision unique du last clic. Le marché de l’affiliation est aujourd’hui estimé à plus de 250 millions d’euros avec une croissance annuelle de 7%.
Afin de mieux comprendre l’affiliation et ses enjeux, nous demanderons à nos invités :
Pour en discuter :
Amine Brahimi de Awin
Jean-François Ferro de Unify
Etienne Yaouni de Conforama
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La génération Z, ou les jeunes ayant entre 15 et 25 ans, attise, aujourd’hui plus que jamais la curiosité des annonceurs. Nous estimons, en effet, que seulement 45 % d’entre eux regarde la télévision et que 69% sont en général dérangés par la publicité. Née avec un smartphone dans la main et un accès illimité à l’information en seulement quelques clics, cette génération casse les codes tant sur leur manière de vivre que sur leur manière de consommer. Avec nos invités, nous verrons donc :
Pour en discuter :
Vincent Juvillier, ex collaborateur de DareWin
Aldrick Degla, ex collaborateur de DareWin
Agathe Allain de Obviously
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Entre le SEA, le retargeting, le display et les nombreux outils Adtech existants, « attribuer » la conversion, c’est-à-dire déterminer quel canal a été décisif dans la décision d’achat, est un véritable défi pour les marketeurs.
En effet, on estime qu’en moyenne un client est exposé 56 fois à une marque avant de convertir et que, aujourd’hui encore, 44% des marketeurs en Europe attribue la conversion au last-click. Aujourd’hui, nous allons donc tenter de comprendre :
Pour en discuter :
Francine Ma de Awin
Vadim Wichmann de Group M
Emmanuel Chomier de Converteo
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