Mesmo com a confiança pública em baixa, a Wikipedia continua a manter a confiança das pessoas. Como eles fazem isso? A antiga CEO da Fundação Wikimedia, Katherine Maher, investiga as maneiras transparentes, adaptáveis e comumente construídas que a enciclopédia online trás informações gratuitas e confiáveis para o público -- enquanto também conta os contras e diferenças de opinião. "As sementes do nosso desacordo pode realmente se tornar as raízes do nosso propósito comum." ela diz.