사상 최저 수준의 대중 신뢰에도 불구하고 위키피디아는 계속해서 사람들의 신뢰를 유지하고 있습니다. 어떻게 그것이 가능했을까요? 전 위키미디어 재단의 CEO 캐서린 마허가 온라인 백과사전이 대중에게 무료로 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 비결에 대해 말합니다. 어떻게 하면 편견과 의견 차이를 잘 다루면서, 동시에 투명하게 공동체를 구축할 수 있는지 그 적용 방법을 상세히 알려줍니다. 캐서린 마허는 "의견 불일치라는 씨앗은 우리의 공통된 목적을 이루는 뿌리가 될 수 있다."고 말합니다.