✅ Pobierz najnowszy raport Economist Impact i dowiedz się więcej o trendach technologicznych w sektorze bankowym: https://www.sas.com/gms/redirect.jsp?detail=PLN60266_1679562308
Czy Twój bank naprawdę Cię zna? W erze Netfliksa i Spotify oczekujemy personalizacji na najwyższym poziomie – także w finansach.
Jak połączyć świat wielkich danych, sztucznej inteligencji i marketingu, by stworzyć ofertę idealnie dopasowaną do klienta?
Jarosław Kuźniar rozmawia z ekspertami VeloBanku i SAS o kulisach technologicznej rewolucji. O tym, jak dane w czasie rzeczywistym napędzają nowoczesne usługi, dlaczego zwinność w trybie "extreme" jest kluczowa i jak buduje się lojalność, gdy klient ma wybór na wyciągnięcie ręki.
W tym odcinku:
Jaka przyszłość czeka finanse? O roli AI i inteligentnych systemów.
Rozdziały:
0:00 - Wstęp: Dlaczego bank musi dziś myśleć jak firma technologiczna?
01:04 - "Content is King" czy "Klient jest Królem"? Zmiana paradygmatu w bankowości.
03:24 - Jak social media i aplikacje streamingowe podniosły poprzeczkę dla banków?
06:20 - Co bank wie o Tobie i jak to wykorzystuje? Kulisy analityki w czasie rzeczywistym.
10:47 - Case study: Program lojalnościowy VeloBanku – nagrody tu i teraz.
14:35 - Technologiczne serce operacji – rola platformy SAS w personalizacji oferty.
18:40 - Wyzwania i sekrety wdrożenia. Czym jest "Extreme Agile" w finansach?
23:36 - Jaka przyszłość czeka bankowość? Rola AI i data science w budowaniu relacji z klientem.
28:20 - Klucz do sukcesu – jak słuchać klienta i dynamicznie odpowiadać na jego potrzeby?
32:14 - Podsumowanie i wnioski.
Partnerem tego odcinka Technologicznie jest firma SAS, globalny lider w zakresie danych i AI www.sas.com
Masz pytanie do ekspertów? Możesz je zadać tutaj: https://tally.so/r/npJBAV
W aplikacji Voice House Club m.in.:
✔️ Wszystkie formaty w jednym miejscu.
✔️ Możesz przeczytać lub posłuchać.
✔️ Transkrypcje odcinków Serii in Brief z dodatkowymi materiałami wideo.
Dołącz: https://bit.ly/VoiceHouseClub
📩 Chcesz nagrać z nami podcast lub nawiązać współpracę? Napisz: office@voicehouse.co
