เชื่อมั้ยครับว่าแก่นของการพัฒนาการพูดที่สำคัญที่สุดต้องใช้หูให้เป็นใช่คร้บการฟังนั่นเอง คุณฟังเก่งขนาดไหน ระดับแค่ตอกย้ำความเชื่อเดิม เปิดหัวรับฟังสิ่งใหม่ ๆ เข้าอกเข้าใจผู้พูด หรือฟังแบบผู้นำที่สร้างอาณาจักรได้เลย พอดแคสต์ตอนนี้ผมเอาหลักการฟัง 4 ระดับของออตโต ชาร์มเมอร์ เจ้าของ Theory U แห่ง MIT มาคุยให้ฟังครับ

เคยมั้ยครับที่พูดก่อนทีไรก็แพ้ทุกที เพราะทนอึดอัดกับความเงียบไม่ไหว ลองนำเวทย์มนตร์นี้ไปใช้ในสถานการณ์ต่าง ๆ แล้วดูว่าการสื่อสารของคุณจะเปลี่ยนแปลงไปได้ขนาดไหน