In deze aflevering gaat Koos in gesprek met Ingrid Niewold, vliegende collega en nevenfunctionaris bij Product Management. Vanuit die rol schuift Ingrid aan bij overleggen met de Groepscommissie, maar dan aan de andere kant van de tafel.

Hoe ervaart zij die samenwerking? Wat komt er kijken bij het vertalen van praktijkervaringen naar beleid en verbetertrajecten? Ingrid vertelt over haar dubbele perspectief: dat van collega in de lucht én van medevormgever op de grond.

Een aflevering over luisteren, schakelen en samen streven naar een betere werkomgeving voor iedereen aan boord.