Hvordan designes abonnentadfærd - uden at tvinge den frem?
I denne anden episode af serien om den ultimative loyalitet dykker vores vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Frederik Weis Holst ned i abonnent-adfærdsdesign. Sammen med adfærdsdesign-ekspert Sille Krukow udforsker de, hvordan vi med rytme, relevans og relation kan skabe rammer, der får mennesker til at forblive engagerede abonnenet over tid - altså kvitterer med deres ultimative loyalitet.
🔑 Centrale spørgsmål og pointer:
🎯 Episodens 3 kapitler:
Sille Krukow deler konkrete eksempler fra sit arbejde med nudging og valgarkitektur – bl.a. fra hospitaler, McDonald's i Dubai og en guldmine i Canada (!) – og sætter spot på, hvordan vi som abonnementsdesignere alt for ofte overdesigner relationer og underdesigner valg.
Lyt med, og få et nyt blik på, hvordan abonnenter faktisk træffer deres valg – og hvordan vi som virksomheder bør tage ansvar for at gøre det lettere, klogere og mere meningsfuldt at blive.
📌 Gæst: Sille Krukow, adfærdsdesign-ekspert og stifter af Krukow Behavioural Design
🎧 Værter: Jonas Juul Jeppesen & Frederik Svinth