Aki még nem kapott hibás terméket vagy szolgáltatást összeteheti a kezét és tudnia kell, bár nem kerülheti el sorsát, azért van remény a normális vitarendezésre.A Békéltető Testület azért van, hogy ne idegőrlő és pénztárcagyilkos perekben, hanem normális, mondhatni európai hangvételű alternatív vitarendezés során rendezhessük jogos követelésünket a kereskedővel, szállítóval, szolgáltatóval.dr. Csapó Csilla a Fejér Vármegyei Békéltető Testület elnökeként az egész országra, sőt, még a határokon túlra is vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályokra, illetve a testület hasznos segítségére hívja fel figyelmünket ebben az epizódban.

Témáink: 5:09 Mi az a Békéltető Testület7:25 200 ezer alatt bírósági ítélet erejével felér a döntés9:15 Jobbak vagyunk a bíróságnál10:45 Örök téma a cipő11:15 Garancia, jótállás, kellékszavatosság13:20 Európai Fogyasztói Központ14:51 Üdülési jog is lehet csalás áldozata23:50 Fogyasztóvédelem elérhetősége a terméken24:30 Az illetékesség a vevőhöz igazítva29:30 Meglepő ügyek32:20 Az örömlány panasza