No sétimo episódio da quarta temporada de StartupComVC, convidamos o Gabriel Kallas, CEO e Fundador da Toro Investimentos, uma das maiores corretoras de valores do Brasil. Segundo o Gabriel, um dos grandes fatores para que a Toro obtesse sucesso nesses mais de 10 anos foi a capacidade de ouvir clientes e iterar, de forma rápida, a partir dos insights obtidos com essas conversas.
Além disso, ele reitera a importância de entender a jornada e experiência do cliente para pensar em possíveis melhorias de produto e até mesmo em um pivot. Ao olhar no detalhe o que o cliente quer, as hipóteses de inovação podem ser criadas e os testes podem ser feitos, mesmo em um ambiente muito regulado como o que a Toro atualmente atua.
Ao longo do episódio, o Gabriel nos dá a resposta para as seguintes perguntas:
A Toro nasceu em 2010 como uma fintech de investimentos e educação financeira. Somente em 2017 recebeu a autorização do Banco Central e da CVM para se tornar uma corretora de valores. Ela foi uma das primeiras corretoras a utilizar o sistema de cobrança pricing, com taxas apenas se o investidor obter lucro. Hoje, já conta com mais de 400 colaboradores e mais de 800 mil alunos e investidores que já se cadastraram ou utilizaram seus serviços.