SAS har ikke et loyalitetsprogram – de køber bare genkøb!

Sådan lød en skarp kommentar fra dagens gæst, Kent Bredahl, på et LinkedIn-opslag, hvor en person roste SAS for deres EuroBonus-loyalitetsprogram, og det så jeg som det indholdet til det første afsnit i denne podcast 😁

For handler de fleste loyalitetsprogrammer ikke bare om rabatter, bonusser eller gratis fragt? Det er i hvert fald sådan, de fleste markedsfører deres fordele.

Kent er ekspert i loyalitetsprogrammer og kundeklubber – ja, faktisk en 100-meter-mester på området – og for nylig udgav han bogen Kundeblind. Derfor var han den perfekte gæst til at tage en dybere snak om, hvad der skal til for at skabe ægte loyalitet fremfor blot genkøb.

Resultatet blev en spændende og inspirerende samtale fyldt med konkrete råd og nye perspektiver på loyalitetsprogrammer. Lyt med og få indsigt fra én af de skarpeste hjerner på området!

Har du selv set et LinkedIn-opslag, som du gerne vil have uddybet i podcasten? Så send det til mig på peter@plead.dk – jeg vil elske at høre fra dig!

Vil du have endnu mere digital inspiration? Følg mig på LinkedIn, hvor jeg deler indhold om digitale kunderejser, digitalisering og mobiloptimering:

👉 Peter Schjødt på LinkedIn

Eller besøg mit website, hvor du finder masser af spændende artikler og indhold:
👉 plead.dk

Tak fordi du lytter med – og velkommen til!

Peter Schjødt, Digital Atlet