Siempre existirá un Coronavirus
Nunca estaremos ajenos a situaciones externas que trastoquen nuestro Plan A. Por ello, debemos construir compañías con valores sólidos, pero sin olvidar que la estructura empresarial tiene que ser lo suficientemente flexible para pivotar en momentos de crisis.
Sony nació de las ruinas de la segunda guerra mundial, Disney sufrió una fuerte crisis de flujo de caja en 1939 y 3M empezó como una compañía minera fallida.
La enseñanza es que siempre existirán las crisis. Queda de nosotros trabajar dentro de ellas y salir mejor preparados que antes.
¿Cómo hacer marketing en el contexto actual?
Por los próximos 2-3 meses todos los contenidos serán vistos bajo la lupa del COVID-19. Todas las personas analizarán si tu mensaje es pertinente para el momento.
Por ello, LEE EL CUARTO.
Para ello, aplica lo siguiente:
Confronta los hechos brutales, pero nunca pierdas la fe
a) Ataca la crisis rápidamente
Good to great, el libro de Jim Collins, explica que las grandes empresas no sólo superan las crisis, sino que las aprovechan para convertir los momentos duros en puntos de inflexión favorables.
Está atento hacia dónde se mueve el mundo y haz los ajustes que tengas que hacer.
b) Busca la verdad
Con disciplina, intenta evaluar la realidad sin empañarla con tu propia visión del mundo.
Consulta a los mejores, asesórate.
El tema no es liderar con respuestas, sino conducir a tu empresa con preguntas.
c) Confía en que saldremos de esto y ve la calamidad como una oportunidad, pero cuidado con el optimismo
Cuando Procter and Gamble entró al mercado de los productos de higiene, dos empresas se vieron afectadas: Kimberly-Clark y Scott Paper.
Mientras la última se rindió antes de empezar, la primera vio la situación como un bonito enfrentamiento al estilo David vs. Goliat.
Sé como Kimberly-Clark, no como Scott Paper.
¿Cómo preparar nuestra empresa financieramente para la crisis?