Na minha agência trabalhamos com recorrência de vendas, então me relacionar bem com meu cliente, não é apenas uma cortesia, é algo ESSENCIAL para retê-los por um longo período.
Mas o Marketing de relacionamento não é importante apenas para quem trabalha com recorrência, mas sim em todas as áreas e em qualquer setor. Por que você acha que um vendedor com carteira de clientes estabelecida é tão valioso para as empresas? Pois é muito mais provável que após criar esse vínculo, que o cliente irá continuar trabalhando com esse vendedor, do que ficar na empresa. Muitos pensam que o trabalho do vendedor acaba logo que o cliente fechou, mas na realidade o relacionamento entre ambos perdura.
Nesse vídeo eu mostrei que mesmo que se você fizer tudo certo, ainda assim você pode perder um cliente, caso você não tenha um relacionamento estreito com ele. Além disso dei a principal dica de como nós criamos esse vínculo aqui em nossa agência.
Então confere e me diz o que você acha a respeito.
Grande abraço a todos!!
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