这里是SmallWOD特别系列节目——窃听SmallWOD现场。我们在全球各地会定期举办线上、线下活动，召唤出本地的朋友和意见领袖。有时安排特定的行业主题分享，有时聚会，让大家相互启发灵感，交流意见。这个特别系列，是为那些不能来到活动现场的朋友们准备的。
本期节目两位重磅嘉宾：Katherine Melchior Ray 是Berkeley Haas MBA导师，前资生堂CMO，曾任职 Nike 与 Louis Vuitton 高管；另一位是Nataly Kelly – Zappi CMO，曾经任 HubSpot 的高管。她们从自身丰富的实战经验，来分享品牌出海踩过的坑：最先“水土不服”的，到底是产品、价格，还是被忽略的文化冰山？同一个词，在不同市场的“真正含义”为何南辕北辙？
时间轴
00:05 开场｜SmallWOD「窃听」系列
04:01 联合主办方 Global Fail 介绍
06:03 主持人与课程渊源（Berkeley 国际营销课）
09:36 嘉宾自我介绍与跨文化履历
13:25 基础概念：同一词不同义（“Basic T-shirt”误会）
16:58 冰山模型：降低“水位”看见隐性规则
19:33 文化智商（CQ）与方法步骤
20:24 案例一 Park Hyatt：追溯品牌真故事
25:15 广告创意「Luxury is Personal」与“愿望清单”
28:26 品牌是什么：一致承诺＋有机演化
29:07 案例二 Nike 女子线：从“侧看鞋”到“俯视视角”
33:11 价值三角：功能 / 货币 / 心理
34:03 AI 的位置：流程乘法 vs. 语境缺口
36:00 案例三 KitKat 马来西亚：本地可可与雨林意象
39:49 框架内的自由：三要素不变，其他本地化
41:05 数字产品本地化的系统适配
44:47 HubSpot 日本实践：本地化 Culture Code
47:36 渠道与伙伴：名片扫描等在地集成
49:12 案例四 Airbnb 中国：信任与服务落差
52:24 关键差距：清洁验证、客服通道、支付习惯
54:13 学员调研要点：中文名、沟通介质、定价
56:48 “捷径”策略：Airbnb 德国并购、联想并购 IBM PC
59:43 CAGE 距离框架与进入策略
01:02:10 Q&A 开始
01:03:13 首饰品牌 0→1：低成本反馈与定位
01:10:31 先深耕还是 born-global？
01:12:10 B2B 为何更需要品牌
01:13:28 心理价值与“可收藏性”
01:18:34 代际趋势与健康取向
01:20:15 Lululemon：竞争与创新放缓
01:21:51 国际化的关税与汇率影响
01:25:09 尾声与社群加入方式
主持人：Leonie
剪辑：凉水
封面：Zhanglin
制作：Debbie
SmallWOD 名称来源于他乡遇故知的感慨“What a smallworld”，WOD 是 World Of Doer 的简写。SmallWOD 是一款着眼于在全球范围内迁居工作、生活区域的人的社交媒体平台，想要打造一个充满行动力和互助精神的小世界——身在海外，仍有归属。
在 SmallWOD 时差同频中，我们呈现这些全球各地行动者的故事，讲述大家正在做的事情，彼此之间的连接和追求。不论是在伦敦、东京还是新加坡，不论身在海外何处，我们向你发出邀请。SmallWOD APP 已经在各大应用商店。目前是用户邀请制，想要加入，请在评论区留言，或者联系我们。微信：zhangyouzi0214
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