Aflevering 2 – Consentbesluitvorming bij IKEA: een kassalijn als hefboom voor verandering

Met: Bob Vanderstukken, Jef Cumps & Stien Buedts (co-creatieverantwoordelijke bij IKEA België)

Slim, snel en samen beslissen. Dat klinkt logisch, maar in de praktijk is het soms wel wat zoeken. Ik ben Bob Vanderstukken en samen met Jef Cumps ga ik op pad om verhalen en ervaringen te sprokkelen van mensen die deze uitdaging aangaan.

In deze aflevering zijn we te gast bij IKEA België, waar we praten met Stien Buedts. Samen met haar collega’s begeleidde ze een traject rond de vernieuwing van de kassalijn, waarbij consentbesluitvorming een centrale rol speelde.

We ontdekken hoe consent werd toegepast in een context van schaal, diversiteit en tijdsdruk. Wat gebeurt er als medewerkers van op de winkelvloer actief mee routines ontwerpen? Hoe bouw je vertrouwen op tussen teams die elkaar niet kennen? En hoe blijf je trouw aan het consentproces in een operationele realiteit?

In deze aflevering hoor je:

• ​Hoe consent werkt in een grote organisatie als IKEA
• ​Waarom asynchroon consent een slimme keuze was
• ​Hoe bezwaren een bron van verbinding en inzicht werden
• ​Welke impact dit traject had op leiderschap en communicatie
• ​Hoe het gedachtegoed zich stilaan verspreidt in de organisatie

Meer weten?

Deze aflevering maakt deel uit van het boek:Consentbesluitvorming – slim, snel en samen beslissen

Meer info & extra materiaal: consentbesluitvorming.be