Neste episódio do Sim Talks, mergulhamos no universo digital! 

Para esse bate-papo recebemos Mauricio Salvador, Presidente da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm); e Thaís de Melo, Especialista em Marketing e Comportamento de Consumo & Head de Education na Bnex.

Descubra como consumidores veteranos e baby boomers estão se adaptando às novas tecnologias e aproveitando o e-commerce. Analisamos o crescimento dos consumidores digitais por região, revelando insights interessantes sobre as diferenças e tendências em todo o Brasil.

Exploramos estratégias eficazes de fidelização online, que ajudam marcas a manterem clientes satisfeitos e leais. Além disso, discutimos o impacto dos marketplaces no avanço do digital e o papel crucial das redes sociais na popularização do e-commerce, mostrando como elas influenciam as decisões de compra.

Falamos sobre a importância do customer centric, colocando o cliente no centro de todas as estratégias de negócios. Também abordamos o consumo de serviços sustentáveis, destacando como os consumidores estão cada vez mais conscientes e preferem marcas que adotam práticas ecológicas. E, claro, discutimos as principais tendências para o futuro do e-commerce, preparando você para o que está por vir.

Não perca este episódio recheado de insights valiosos! Dê o play e fique por dentro de tudo sobre o comportamento do consumidor digital no Brasil.

Acompanhe o SIM Talks, o podcast da Cemig SIM. Sempre, um novo episódio para você.

Produção: Wepod