In dieser Episode von 'Sicherheit beginnt im Kopf' spricht Thomas Ebell mit Irina Sudermann über die Bedeutung von Qualitätsmanagement für kleine Unternehmen. Irina erklärt, wie sie Unternehmern hilft, die ISO 9001 zu entmystifizieren und wie Qualitätsmanagement als Werkzeug zur Verbesserung von Prozessen und zur Reduzierung von Stress dient. Sie beleuchtet die häufigsten Ängste der Unternehmer und zeigt auf, wie eine Zertifizierung nicht nur eine Hürde, sondern auch eine Chance für geschäftliche Sicherheit sein kann. In diesem Gespräch wird die Verbindung zwischen Qualitätsmanagement und Risikomanagement erörtert. Es wird diskutiert, wie die ISO 9001 Unternehmen helfen kann, ihre Prozesse zu optimieren und gleichzeitig Risiken zu minimieren. Eine Erfolgsgeschichte eines Unternehmens, das durch die Einführung der ISO 9001 seinen Umsatz erheblich steigern konnte, wird vorgestellt. Zudem wird das Konzept des ISO-Cafés erläutert, das als Plattform dient, um Qualitätsmanagement im Alltag zu leben. Abschließend wird betont, wie wichtig das Bewusstsein der Mitarbeiter für die erfolgreiche Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems ist.

• Qualitätsmanagement gibt Unternehmern Sicherheit im Kopf.
• Die ISO 9001 ist oft eine geforderte Zertifizierung für Aufträge.
• Qualitätsmanagement kann als Risikomanagement im Kopf betrachtet werden.
• Ein gut implementiertes Qualitätsmanagementsystem kann den Umsatz steigern.
• Die Angst vor Bürokratie kann durch schlanke Prozesse überwunden werden.
• Transparenz im Unternehmen wird durch Qualitätsmanagement gefördert.
• Jeder Mitarbeiter kann zum Qualitätsmanagementbeauftragten werden.
• Der erste Schritt zur ISO 9001 ist die Auseinandersetzung mit den Anforderungen der Norm.
• Das ISO-Café bietet Unterstützung und Austausch für Unternehmer.
• Qualitätsmanagement ist nicht kompliziert, sondern kann einfach gestaltet werden.

Kapitel

00:00 Einführung in das Thema Qualitätsmanagement

10:25 Der Ist-Zustand der Unternehmer

20:17 Qualitätsmanagement als Risikomanagement

24:30 Erfolgsgeschichte eines Kunden

29:01 Das ISO-Café und die praktische Umsetzung

32:05 Erster Schritt zur ISO 9001

34:03 Schlussgedanken und Kontaktmöglichkeiten

38:47 OutroVielen Dank fürs zuhören. Fragen, Anregungen und Themenwünsche an podcast@thomasebell.com

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