Yahya Ekinci’nin deyişiyle, "Black Ocean" bir pazarda 400’den fazla müşteri edinmek hiç de kolay değil. DinamikCRM’in büyürken karşılaştığı engeller ve dönemeçlerde aldığı kararlar üzerinden, rekabetçi bir pazarda müşterinizi nasıl tanımlayacağınızı ve onları nasıl elde tutacağınızı öğreniyoruz.