Service Sells ist der Podcast, der zeigt, wie exzellenter Kundenservice nicht nur begeistert, sondern auch verkauft. Hosts Maxi und Jakob sprechen mit Expert:innen aus E-Commerce, Customer Experience und Automatisierung über Strategien, Tools und Best Practices, die den Kundenservice zur echten Umsatzmaschine machen. Jede Folge liefert praxisnahe Tipps, spannende Insights und konkrete Handlungsempfehlungen – perfekt für alle, die Customer Service strategisch nutzen wollen, um nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
All content for Service Sells is the property of melibo - The Customer Service Automation Firm and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Service Sells ist der Podcast, der zeigt, wie exzellenter Kundenservice nicht nur begeistert, sondern auch verkauft. Hosts Maxi und Jakob sprechen mit Expert:innen aus E-Commerce, Customer Experience und Automatisierung über Strategien, Tools und Best Practices, die den Kundenservice zur echten Umsatzmaschine machen. Jede Folge liefert praxisnahe Tipps, spannende Insights und konkrete Handlungsempfehlungen – perfekt für alle, die Customer Service strategisch nutzen wollen, um nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
#7 Das SPIRS-Modell im Kundenservice - gezielt Probleme identifizieren
Service Sells
30 minutes
5 months ago
#7 Das SPIRS-Modell im Kundenservice - gezielt Probleme identifizieren
In dieser Episode von Service Sells diskutieren Maxi und Jakob, wie Unternehmen ihren Kundenservice optimieren können, um Umsatz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Kosten zu senken. Sie stellen das SPIRS Framework vor, das eine strukturierte Analyse von Problemen im Kundenservice ermöglicht. Die Episode beleuchtet die Herausforderungen, die Unternehmen im Kundenservice begegnen, und bietet praktische Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität und Effizienz.
Service Sells
Service Sells ist der Podcast, der zeigt, wie exzellenter Kundenservice nicht nur begeistert, sondern auch verkauft. Hosts Maxi und Jakob sprechen mit Expert:innen aus E-Commerce, Customer Experience und Automatisierung über Strategien, Tools und Best Practices, die den Kundenservice zur echten Umsatzmaschine machen. Jede Folge liefert praxisnahe Tipps, spannende Insights und konkrete Handlungsempfehlungen – perfekt für alle, die Customer Service strategisch nutzen wollen, um nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
